to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Talebine Dönüş Yapılmaması
Vodafone faturalı hattım için 21.02.2026 tarihinde tarife değişikliği talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, görüşmelerde “size dönüş sağlanacak” denmesine karşın hiçbir şekilde aranmadım ve talebimle ilgili somut bir işlem yapılmadı.
İzmir Balçova’da ikamet ediyorum ve yaşadığım bu iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine bağlanıyor olmama rağmen sürekli dönüş vaadiyle oyalandığımı, ancak verilen sözlerin tutulmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan, tarife değişikliği talebimle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve uğradığım zaman/iletişim kaybı için de gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala dönüş bekliyorum
Hala bekliyorum?
