to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone hattımız babamın üzerine kayıtlı ve son faturamızın son ödeme tarihi 2 Mart’tı. Bu faturayı birkaç gün geciktirdiğimiz için bugün hat tamamen kısıtlandı, arama dahil bütün hat haklarımız kapatıldı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sistem sadece borç bilgilendirme veriyor ve sürekli ödeme yapmam için yönlendiriyor, ancak karşıma tek bir muhatap çıkmıyor. Ödeme konusunda her şeyi kolayca sunan Vodafone, iş bir gecikme olduğunda en basit sorunda bile müşterisine muhatap bulamıyor.
Gecikmiş faturam 469 TL ve ödemeyi zaten her zaman yaptığım gibi kart üzerinden yapacağım, ancak önce hattın neden bu kadar ağır biçimde kısıtlandığını ve bu süreçte neden canlı desteğe bağlanamadığımı öğrenmek, insan gibi bir muhatap bulmak istiyorum. Borcumu ödeyip hattın açılması, ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanma sorunum hakkında açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
