Vodafone Hattımdan Yetkisiz Euro Ücret Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Vodafone One Family hattımdan euro para çekimi yapıldığını fark ettim fakat bu işlemin ne zaman ve hangi tutarda gerçekleştiğini, hangi işleme istinaden alındığını göremiyorum. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da bilinçli yaptığım bir işlem bulunmamasına rağmen hattımdan euro cinsinden ücret alınmış durumda.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak bir türlü temsilciye ulaşamadım ve bu nedenle detaylı bilgi alamadım. Ne olduğunu anlayamadığım, onay vermediğim bu euro çekiminin açıklamasının yapılmasını ve haksız olarak alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

İlgili hattımın telefon numarası 0542*****54’tür.

Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.