Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanma

Başka bir operatörden Vodafone'a geçmek üzere 09.12.2025 tarihinde Vodafone bayisine gittim. 10.12.2025'te diğer operatördeki taahhüdüm bitiyordu, bana SIM kartım verildi, işlemler yapıldı. Oradaki çalışan bana SMS geleceğini, sonrasında ise hattı takıp kullanacağımı söyledi. Ancak bugün 15.12.2025 ...

Bugün hattımı Vodafone’a taşıdım. Geçiş yapmadan önce internet sitelerinde ve mağazalarda 30 GB internet, 1000 dakika ve 300 TL olan tarifeyi görerek değişiklik yapmak istedim. Ancak orada geçiş yapamadılar, 20 GB'lık tarifeye geçirdiler. O anda mecbur olduğumdan kabul ettim, taahhüdüm diğer firma i...

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve şu an aktif olarak kullandığım 3 hattım bulunuyor. Buna rağmen 543******* numaralı hattımla ilgili son bir yılı aşkın süredir yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi ve artık fazlasıyla mağduriyet yaşamaya başladım. Bu hattıma ait arama ve SMS geçmişimi, 2...

Vodafone faturalı hattımı Eylül ayında, yaklaşık 1000 TL civarında cayma bedelini ödeyerek kapattım. Hattımı kapatırken tüm borcumu ödeyip kapattığımı düşünürken, daha sonra adresime hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3900 TL tutarında borç bildirimi kağıdı gönderildi. Kapalı ve cayma bedeli ödenmiş b...

Vodafone internet çekmiyor Müşteri hizmetleri ulaşılamıyor tobi diye bir uygulama geliştirmiştir. Bu uygulamayı kim geliştirdiyse bir deneme dahi yapmamış olması gerek ki bu kadar gelişmemiş olur. İşine yapmayan Vodafone Müşteri hizmetlerini bağlanmak için 1 saat ayırmak gerekiyor. Tobi dedikleri uy...

Vodafone faturalı hattımda, aylık tarifemin içinde yer alan internet hakkımdan 7–8 GB civarında bir kullanımım hiçbir gerekçe olmadan silindi. Bu durum, 1–6 Aralık tarihleri arasında fark ettiğim bir sorun olarak ortaya çıktı ve hattımda olması gereken internet paketimin eksildiğini gördüm. Sorunu ...

Vodafone müşterisi olarak hattımın üzerinde cihaz taksiti de bulunduğu için her ay yaklaşık 2.900 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Buna rağmen yaşadığım sorunlarda bir muhatap bulamıyor olmam beni artık ciddi şekilde rahatsız ediyor. Fatura ödemelerinde en ufak gecikmede, daha 3 gün geçmeden uyarı ...

Vodafone mobil hattım ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda defalarca kez mağdur ediliyorum. Görüşme sırasında müşteri temsilcileri konuşmak istedikleri müşterileri adeta seçiyor, kendilerine göre uygun bulmadıkları şekilde hitap ettiğinizde ise telefonu yüzünüze kapatıyorla...

Vodafone bireysel hatlarımdan birini kurumsal hatta geçirdim. 'Size Özel 30 GB' paketindeyim; ancak Vodafone kurumsala geçtiğim günden beri internetim aşırı derecede yavaş ve kullanılamayacak kadar kötü. Aynı hatta bireyseldeyken internet hızım çok daha iyiydi, kurumsala geçince hizmet kalitesi bari...

Vodafone’a ait 542410**** numaralı faturalı hattımın kapatılması için 17.10.2025 tarihinde yurt dışında olduğum sırada kapatma talebinde bulundum. Buna rağmen hattımı ısrarla kapatmadılar. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerine bağlanarak hattın kapatılması için yeniden onay verdim; ancak tüm bu ona...

Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık altı yedi ay olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır gece gündüz sürekli aranarak ciddi anlamda rahatsız ediliyorum. Aramaları açmadığım, kapattığım ve hiçbirini onaylamadığım halde ısrarla tekrar tekrar aranıyorum. Bu durum artık benim için bıktırı...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor. Genel olarak bulunduğum her ortamda çekim problemi yaşıyorum, interneti düzgün kullanamıyor ve konuşmalarda da sık sık kesintiler oluyor. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir çok yüksek fatura öd...

01.12.2025 tarihinde saat 20:06 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine bağlanabilmek için yaklaşık 11 dakika hatta bekletildim. Bu süre boyunca sürekli “Beklediğiniz için teşekkür ederiz, en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlanacaksınız, lütfen hattan ayrılmayınız....

Vodafone cep telefonu hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Ne Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyor, bilgi alamıyor ve sorunumu iletemiyorum. Hat Konya Selçuklu’da kull...

29 Kasım 2025 tarihinde Vodafone mobil hattım için taahhüt yenilemesi yaptım. İşlem sırasında 500 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki kodu verileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak müşteri temsilcis...

Vodafone cep telefonu hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı ulaşamıyorum. Aradığımda hat çalıyor gibi oluyor fakat karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor ve kısa bir süre sonra görüşme kendiliğinden kapanıyor. Her aradığımda aynı duru...

Vodafone Yanımda Premium üyeliğini ocak ayından beri düzenli olarak kullanıyorum ve aylık 79,90 TL tutarındaki ücreti faturam üzerinden ödüyorum. Premium kapsamında verilen 100 TL değerindeki Vodafone Pay cüzdan kodunu ise 25 Kasım’dan bu yana her denememde 'Maalesef işlem sırasında bir hata oluştu'...

Vodafone hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 542 ve 7000 numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Hem hattımla ilgili sorunumu iletemiyor hem de gerekli işlemlerimi yapamıyorum. Bu kadar uzun sü...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Beylikdüzü’nde Vodafone mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Şehrin en büyük metropollerinden birinde hâlâ doğru düzgün çekmeyen bir internet hizmeti almak gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. Faturalı hat kullanmama ve düzenli ödeme yapmama rağmen intern...