Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun süredir 900 TL civarında gelen faturam son 5 aydır hiçbir ek kullan...ımım olmamasına rağmen 2.000 TL’ye yükseldi. Bu durum bütçemi ciddi şekilde zorladığı için konuyu anlamak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı. Mü...

Vodafone faturalı hattım olan 0541*******94 numaralı hatta, 9 Mayıs Cumartesi günü başlayıp devam eden süreçte, bilgim v...e onayım dışında yapılan ek paketler nedeniyle mağdur oldum. Turkcell’den yeni Vodafone’a geçtim ve bu sisteme çok hâkim değilim. Faturamın bu akşam biteceğini biliyordum, bu yüzde...

Vodafone mobil hattım üzerinden kullandığım aylık 227 TL’lik faturalı tarifemde, 7 Mayıs 2026 ile 12 Mayıs 2026 tarihler...i arasında gerçekleşen internet kullanımı nedeniyle bilgim ve onayım olmadan toplam 8.060 TL gibi fahiş bir ek ücret yansıtıldı. Ben bu durumu ancak 14.05.2026 tarihine kadar görün...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 14 Mayıs tarihinde 5421****19 numaralı hattımı iptal etmek istediğimde, hattıma 1200 ...TL civarında çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Taahhütlü paket kullanırken bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilend...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir hem çekim hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum.... Ankara Keçiören’de, dokuzuncu katta oturmama rağmen telefonum sık sık çekmiyor, internet bağlantım bir anda gidiyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım sorunlarl...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone müşterisiyim ve aynı zamanda Vodafone ev interneti hizmetini de kullanıyorum. Bu süre boyunca ...tek bir ödenmemiş faturam olmadı, tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Ancak şu an maddi zorluk yaşıyorum, aktif bir gelirim yok ve buna rağmen borcumu ödememe gibi bir ...

Yıllardır ailecek Vodafone mobil hat kullanıyoruz ve bugüne kadar internet paketim her ay bana yetiyordu. Ancak bu ay pa...ketim normal kullanımım değişmediği halde yetmedi ve üstüne taahhüdümün bitmesine 2 ay kala bin TL’nin üzerinde bir cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Bu durum hem üzücü hem de yıll...

Yaklaşık 9 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifem Haziran a...yında sona eriyor ve bu nedenle yeni bir Vodafone paketi almak istiyorum. A...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarife değişikliği yaparak ...40 GB internet içeren, bana daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istedim an...

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. Buna rağmen taahhüt yenileme dönemlerimde bana özel hiçbir indirim tan...ımlanmıyor, yeni abone olan biriyle aramda herhangi bir avantaj bırakılmıyor. Taahhüt yapmazsam faturam daha da yükseliyor, taahhüt yaparsam da ödeme tutarım otomatik olarak artıyo...

Yaklaşık 1 senedir Vodafone hattı kullanıyorum. Kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin taah...hüdü bitmek üzereyken, aynı içerikteki tarife için Mayıs ayı içinde 12 ay taahhütlü olarak 360 TL fiyat teklif edildi. Ancak sosyal medya ve çeşitli forumlarda, benim kullandığıma...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve yaklaşık 1 aydır uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut ...ve önerilen tarifelerin tamamı oldukça yüksek fiyatlı olduğu için hattımı aynı operatörde devam ettirmekte zorlanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde bana makul ve bütçe...

Vodafone'a ait 0542 *** ** 29 numaralı faturalı hattım için son 3–4 aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir.... Daha önce aylık ortalama 360 TL civarında gelen faturam, herhangi bir ek talep veya onayım olmadığı halde son aylarda 1000–1500 TL aralığında çıkarılmaktadır. Bu durum üzerine Vo...

Vodafone mobil hattım üzerinden Hediye Çarkı’nı kullanmak istediğimde uzun süredir sürekli “hay aksi” hatası alıyorum. H...er gün denememe rağmen uygulama üzerinden çarkı çeviremiyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana hattımı başka bir telefona takarak denememi söyledil...

Yaklaşık 2 senedir Vodafone hattı kullanıyoruz ve aylık 350 TL’lik tarife ile devam ediyorduk. Mart ayında taahhüdümüzün... bittiğini, arka arkaya gelen çok sayıda SMS içinden anlamamız beklenerek, onayımız ve açık rızamız olmadan hatta “sınırsız pass” tanımlandığını öğrendik. SMS yağmuru içinde bu mes...

Vodafone’a Kurumsal 30 GB tarifesi ile hattımı taşımak için 07.05.2026 tarihinde başvuruda bulundum, işlemlerim aynı gün... yapıldı ve hattımı 08.05.2026 tarihinde teslim aldım. Taşıma süresinin en fazla 3 gün olacağı söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen h...

Yaklaşık 11 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Şu an 20 GB için ayl...ık 250 TL ödüyorum ve 1 yıllık sözleşmem bitmek üzere. Buna rağmen Vodafone...

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi yarın bitiyor. Son 20 gündür 2–3 kez hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye... gittim, ancak hattıma uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmadı. Tarife yenileme için her seferinde görüştüğümde bana en düşük 10 GB paketi 440 TL olarak sundular. Bu teklif, hem...

Vodafone mobil faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve sözleşmem yarı...n itibarıyla sona eriyor. Sözleşmem biterken uygun fiyatlı bir tarife ile d...

14.05.2026 tarihinde saat 17:23’te Vodafone hattıma kayıtlı telefonumdan, 0 216 912 13 17 numaralı hattan arandım. İnter...nette bu numara “İstanbul Araştırma Merkezi” olarak görünüyor. Aramayı ilk başta müşteri hizmetleri sandığım için açtım ancak yaklaşık iki dakika boyunca hatta kaldığım halde karşı...

Ben ve köyümüzdeki birçok kişi olarak Vodafone faturalı hat kullanıyoruz ve düzenli olarak faturalarımızı ödüyoruz. Yakl...aşık 1 aydır Şırnak ili Silopi ilçesi Yeniköy’de sürekli ve ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Ne arama yapabiliyoruz ne de internete bağlanabiliyoruz, hattımız neredeyse hiçbir şe...

Vodafone faturalı hatta “Beş G’ye Hazır 20 GB” paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce rahmetli babamın üzerine kayı...tlı olan bu hattı kendi adıma devraldım. Ancak hattı devraldığımdan beri, ne tarifemin tam içeriği ne de net fiyatı konusunda bana net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen son ...