Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone’a ait 0531 *** ** 16 numaralı mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Öz...ellikle Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mahallesi, Yenibosna–Sefaköy arası, Florya, Cennet Mahallesi, Küçükçekmece ve İBB metrobüs güzergahı çevresinde (Haramidere dahil) mobil internet ner...

07.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından “3 ay Netflix iadesi” kampanyasından faydalanarak Netflix üyeliği b...aşlattım. Kampanya ekranında açıkça 3 ay boyunca 190 TL civarında ücret iadesi olacağı belirtiliyordu. Ancak ilk faturamda Netflix ücreti olarak 189 TL doğrudan Vodafone faturama y...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 244 TL ödediğim tarifemin taahhüdünün b...itimine 3 gün kala, tarafıma makul bir seçenek sunulmadan yalnızca çok yüks...

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarife bitmesine rağmen tarafıma herhan...gi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi ve yeni bir kampanya da önerilmedi...

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin ücretinden uzun süredir ciddi şekilde şikayetçiyim. Yaklaşık 11 aydır Ş...anlıurfa Harran’da kullandığım hattıma her ay yaklaşık 900 TL fatura çıkıyor ve tarifemin bitmesine az kalmasına rağmen bu ücretin oldukça pahalı olduğunu düşünüyorum. Tarifeyi ku...

15.06.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Bu... tarife değişikliği sonrasında tarafıma 1.500 TL Migros Money kodu tanımlanacağı, kodun da en geç 48 saat içinde Happy üzerinden görüntülenebileceği SMS ile iletildi. Ancak üzerind...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir (Sınırsız WhatsApp) Red’li 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhüdümün 15–18 Mayıs... tarihleri arasında sona ermesine yakın, Vodafone tarafından bana SMS ile yeni bir teklif iletildi. Bu mesajda, tarife indirimim bitmeden hemen yenileme yapmam halinde 12 ay boyunc...

Vodafone bayisine gittiğimde, Vodafone hatlarına hiçbir borcum olmamasına rağmen sistemde kara listede olduğum söylendi.... 18.06.2026 tarihinde öğrendiğim bu durum karşısında tarafıma herhangi bir borç, icra takibi ya da ödenmemiş fatura bilgisi de iletilmedi. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri i...

Vodafone faturalı cep telefonu hattım için Haziran 2026’da taahhüt yenileme... sürecine girdim. Mevcut paketimin aylık ücreti 200 TL iken, tarafıma %100’...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve genel olarak memnunken, yaklaşık 1 ay önce faturalı tarifeye geçişimden sonra ha...yal kırıklığı yaşadım. Bana 20 GB internet içeren, aylık 400 TL’lik bir tarife verildi. Ancak sonrasında arkadaşlarımın çok daha uygun fiyata, çok daha yüksek GB içeren tarifeler k...

Vodafone hattıma bugün öğlen saat 12.30 civarında banka mobil uygulaması üzerinden 390 TL tutarında Kolay Rahat paket yü...klemesi yaptım. İşlemime ait dekont ve tüm bilgiler elimde olmasına rağmen saat şu an 16.50 olmasına karşın hala hattıma hiçbir paket tanımlanmadı. Banka ile görüştüğümüzde işlemi...

Yaklaşık 6 ay önce Vodafone Muğla Marmaris bayisinden Soultech magicpro tws model kulaklık satın aldım. Kısa bir süre so...nra kulaklık arızalandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında işlem başlatmak için fatura gerektiği halde, satın alma sırasında faturam tarafıma hiç iletilmedi. B...

Vodafone mobil faturalı hattım için kullandığım paketimin taahhüdüyle ilgili yaşadığım sorunun hâlâ çözülememesi nedeniy...le şikayetçiyim. Şu an paket ücreti olarak 370 TL ödüyorum, “faturama yansıt” şeklinde kullandığım hizmetlerle birlikte faturam her ay yaklaşık 470 TL civarında geliyor. Mevcut taa...

Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce taşımama rağmen, Vodafone Yanımda uygul...amasına girdiğimde kendi hattımda bana ait olmayan, başka bir kişinin ismin...

Vodafone hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken 16.06.2026 tarihinde aran...dım ve mevcut kullandığım 10 GB uyumlu, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket...

Vodafone hattımda faturaya ek cihaz kampanyası kapsamında tanımlı cihaz limitim hiçbir gerekçe olmadan düşürüldü. Yaklaş...ık bir hafta önce cihaz limitim 62.000 TL iken önce 40.000 TL’ye, ardından da 1.000 TL’ye indirildi. Aynı gün içinde faturana yansıt limitim de 6.500 TL’den 4.500 TL’ye düşürüldü. ...

Vodafone faturalı mobil hattım için aylık yaklaşık 390–419 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, son faturam hiçbir açık...lama yapılmadan 3.140 TL’ye çıkarılmış olarak karşıma çıktı. Online kanallarda ve faturada bu artışı makul şekilde açıklayan bir bilgi göremiyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri ...

Vodafone hattımda kullandığım tarifem 5 GB internet içeren ve aylık 270 TL ödediğim bir paket. Haziran ayı içinde Vodafo...ne Hediye Çarkı üzerinden tanımlanan 10 GB’lik, 1 günlük internet hediyesini hatırladığım kadarıyla üç kez kullandım. Kullanım sırasında da internetin nereden düştüğünü, kendi tari...

Vodafone mobil hattımda 5g hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 5g’ye geçiş yaptıktan sonra telefonum sürekli 4g... ile 5g arasında gidip geliyor, bağlantı stabil değil ve internet hızım genel olarak 100 Mbps’in altında kalıyor. Bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor ve vaat edilen 5g de...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve mevcut taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Son günlerde müşteri h...izmetleriyle yaptığım görüşmede taahhüdümü yenilemek istediğimi belirttim. Bana 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için aylık 350 TL teklif edildi. Şu anda fa...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda 5g kullanabiliyorken, her gün ve neredeyse her zaman, özellikle E...yüpsultan–Gaziosmanpaşa / İstanbul bölgesinde genel olarak internetim 4g’ye düşüyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunları yaşadığımda destek almak için Vodafone’...