Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone bireysel hattımda kullandığım tarifenin ücretinin uzun süredir ger...eğinden fazla olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 6 aydır faturalarımda sürekli ...

Vodafone hattıma ait sim kartımı Almanya’da kullanmaya başladığımdan beri, 22.09.2026 tarihinden bu yana hattım çekiyor ...olmasına rağmen hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Bu nedenle internet bankacılığı, e-Devlet ve SMS doğrulaması gerektiren hiçbir işlemi gerçekleştiremiyor, hem güvenlik hem de finansa...

Yaklaşık 12 yıldır kesintisiz olarak Vodafone Red müşterisiyim. Memnuniyeti...m sayesinde evdeki herkesin hattını Vodafone’a taşıdım ve 3 hafta önce de k...

Vodafone hattıma tanımlı faturana yansıt özelliği ile Pazarama üzerinden alışveriş yaptım. Site kaynaklı bir sorun neden...iyle siparişim hiç oluşmadı, buna rağmen ücret hattıma ait faturaya yansıtıldı. Daha sonra Pazarama, çekilen ücreti iade etti ancak bu işleme bağlı olan 150 TL tutarındaki Vodafone...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır bilgim ve iznim dışında tarife ...değişikliği yapıldı. Normalde 375 TL civarında fatura öderken, haberim olma...

12.10.2026 tarihinde saat 16.13’te rehberimde “Vodafone Mağaza Danışmanım” olarak kayıtlı olan 0312 909 78 88 numaralı h...attan arandım. Görüşme yaklaşık 2 dakika sürdü. Arayan kişi taahhüdümün bittiğini söyleyerek bana işlem yaptırmaya çalıştı, ben de ilk anda buna inandım ancak daha sonra taahhüdümü...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yurt İçi İnternet Sınırsız tarifesindeyim. 29 Eylül tarihinde Eylül 2026 dönemine ...ait 6.618,75 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen hattım 8 Ekim’de sistemsel hata gerekçesiyle kısıtlandı. Daha sonra hattım açıldıktan sonra bugün, 12 Ekim’de tekrar kısıtlama y...

Vodafone hattıma ait Eylül 2026 dönemi 447 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen, hattım 29 Eylül’den beri kısıtlı duru...mda görünüyor. Ödeme işlemim sistemde ödenmiş olarak görünse de hattımdaki kısıtlama bir türlü kaldırılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturamı ödediğ...

Vodafone’da aynı anda kullandığım iki faturalı hattımın aylık ücretleri arasında anlam veremediğim ciddi bir fiyat farkı... bulunmaktadır. Bir hattımda durdurma özelliği olmasına rağmen aylık yaklaşık 340 TL öderken, diğer hattım için herhangi bir ek avantajı olmamasına rağmen 480 TL ödüyorum. Bu iki h...

Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve Vodafone mobil hattımda 08.05.2026 tarihinden bu yana evimin içinde ciddi çekim... ve mobil internet problemi yaşıyorum. BTK üzerinden yaptığım kontrollerde özellikle bulunduğum adreste 3G frekansının hiç olmadığını ve veri indirme hızının çok düşük olduğunu gör...

Yaklaşık 20 gün önce, 17 Eylül 2026 tarihinde telefon hatlarımızı Vodafone’a taşıma kararı aldık. Bu sürenin numara taşı...ma işlemleri için fazlasıyla yeterli olacağını düşünürken, Vodafone bu süre içinde taşıma işlemlerimizi sonuçlandıramadı ve süreç hâlâ kilitli durumda görünüyor. Mevcut operatörüm...

Vodafone hattım üzerinden Redmi 15 Pro marka bir cihazı faturama ek olarak aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık... 10 gün sonra ciddi donma ve ısınma problemleri ortaya çıktı. Özellikle şarja taktığımda telefon adeta yanacak kadar ısınıyordu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve cihaz için ...

Vodafone faturalı hattımı yeni kiraladığım iş yerimde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır İstanbul Avcılar Midilli Sokak No...: 2/b adresindeki iş yerimde hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum, telefon sürekli çekmiyor konumunda kalıyor. Aynı iş yeri...

26 Eylül’de Vodafone online kanal üzerinden hattımın üzerine yaklaşık 33.000 TL tutarında cihaz siparişi verdim. Aradan ...iki hafta geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Cihaz gelmeyince siparişi iptal etmek istedim ancak müşteri hizmetlerini h...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Red'li 30 tarifesindeyim. Geçen sene 370 TL olarak kullandığı...m paket, bu sene 650 TL olarak güncellenmiş durumda. Bir yıl içindeki bu artış, enflasyon farkının da üzerinde kalıyor ve makul gelmiyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Vodafone hattımda kullandığım 5g Red tarifesi için yaklaşık iki aydır 700 TL civarında fatura çıkmaktadır. Aylık herhang...i bir gelirim olmadığı için bu tutarı ödemekte zorlanıyorum ve ödeyemediğim için son faturama 200 TL civarında aşım yansıdığını gördüm. Vodafone’dan aldığım SMS’te de 5421****81 nu...