to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarifeye Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Ücret Politikası
Vodafone mobil hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için şu anda aylık 320 TL ödüyorum. Tarife sürem bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından aranarak aynı tarife içeriğinin 380 TL olacağı söylendi.
Oğlumun hattında ise 25 GB internet, sınırsız YouTube.com ve Instagram kullanımı, 1000 dakika ve 250 SMS bulunan bir tarifeye aylık 320 TL ödüyoruz. İçerik olarak oğlumun tarifesi benden daha kapsamlı olmasına rağmen, benim hattım için aynı fiyata daha düşük içerik sunulması ve üstüne zam yapılması adil ve makul gelmiyor.
Tarifemin içeriği ve mevcut fiyatlar dikkate alındığında, benzer bir adil fiyatlandırma yapılarak mevcut ödememin çok daha altında, gerçekten makul bir ücret belirlenmesini istiyorum. Vodafone’dan, mevcut müşterisini koruyan ve diğer tarifelerle tutarlı, makul bir fiyat düzenlemesi yapılmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
