Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Redbox 5g ev internet hizmeti için web siteniz üzerinden başvuru yapmak istiyorum ancak bulunduğum bölgede 5g o...lmasına rağmen sisteminiz sürekli altyapı uygun olmadığı için işleme devam edilemiyor uyarısı veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Zaten altyapı olmayan bölgeler için yapılmış bi...

Vodafone mobil hattımı 30 Nisan 2026 tarihinde başka bir operatöre taşıyıp kapattırmama rağmen, 5 Mayıs 2026 tarihinde h...atta 183,68 TL tutarında açma‑kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattım artık Vodafone’da aktif olmadığı için bu ücretin kanuna aykırı ve haksız olduğunu düşünüyor, kesinlikle ka...

01.04.2026 tarihinde mevcut tarifemin süresi sona ermiştir. Tarifemin bitiş tarihinden yaklaşık 45 gün önce Vodafone müş...teri temsilcisi tarafından aranarak tarafıma özel bir tarife teklifi sunulmuştur. Ancak tarifemin bitmesine uzun süre olduğu için o tarihte teklifi kabul etmedim. Tarifemin sona er...

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifemin taahhüt süresi Mayıs ayında sona erdi ve bu durumla ilgili tarafıma bir... bilgilendirme mesajı geldi. Taahhüdüm bittikten sonra tarifemin aylık ücretinin 935 TL’ye yükseldiğini gördüm ve bu fiyata hiçbir şekilde onay vermedim. Tarifemin bu kadar yüksek...

15.05.2026 tarihinde saat 13.15 civarında İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi’nde bulunan, adresi Yüzyıl No:117/A olan Vo...dafone bayisine, e-sim olarak kullandığım hattım için fiziksel sim kart almak amacıyla gittim. Bu işlem için benden 500 TL ücret alındı ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödeme son...

Vodafone Red hattına geçerken tarafıma Netflix kampanyası, uçak bileti indirimi ve araç kiralama indirimi gibi çeşitli a...vantajlar vaat edildi. Ancak yaklaşık 1 haftadır bu kampanyaların hiçbirine katılamıyor, vaat edilen avantajlardan faydalanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmet...

Vodafone’a ait faturalı hattımın taahhüdü bitmesine rağmen bununla ilgili bilgi tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde v...erilmedi. Onlarca reklam SMS’inin arasında sadece bir tane taahhütle ilgili mesaj gönderilmiş, bu yüzden hepsini reklam sanarak açıp okumadım. Yine defalarca kez reklam amaçlı aran...

Vodafone hattımızın taahhüt süresi yaklaştığı için 7 Mayıs’ta müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden yeni bir sözleş...me yaptık. Görüşme sırasında hattın yasal sahibinin eşim olduğunu, kendisinin yurt dışında bulunduğunu ancak bilgilerini paylaşabileceğimi belirttim ve buna rağmen tüm işlemler bu ...

Vodafone hattıma tanımlı mobil imza hizmetini dünden beri kullanamıyorum. E-Devlet ve UYAP’a giriş yapmaya çalıştığımda ...sürekli “teknik hata” uyarısı alıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak mobil imza konusunda yetkileri olmadığını, bu i...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanmama rağmen, yaklaşık 10 yıldır bulunduğum bölgede sürekli şebeke sorunu yaşı...yorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, arama yapamıyorum ve bana yapılan aramalar da ulaşmıyor. Günlük iletişimimi sağlıklı kuramıyor olmam hem kişisel hem de iş hayatımı olumsuz etkiliyo...

Vodafone’dan almış olduğum faturalı hattımı Nisan ayında kapattırmak için Vodafone şubesine gittim. Şubedeki görevli, ta...ahhüdümün bittiğini, hattı kapatsam da benden hiçbir ücret alınmayacağını açıkça söyledi. Bunun üzerine hattımı gönül rahatlığıyla kapattırdım. Hattı kapattırmadan önce ayrıca Vod...

Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanmama rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için hattımı iptal etme n...oktasına geldim ve Nisan 2026 itibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numaram +90 (546*********28, kullandığım tarife ise uyumlu tarifedir. Tarif...

Vodafone faturalı hattımda 12 aydır aylık 335 TL ödediğim tarifeyi kullanıyorum ve bugün taahhüdümün son günü. Yaklaşık ...üç aydır hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüşmeme rağmen içerik olarak yeterli, fiyat olarak makul bir tarife teklifi alamadım. Vodafone’un bana sunduğu tari...

14 Nisan’da Vodafone’un Antalya şubesinden Oppo A6T marka model cihaz satın aldım. 15 Nisan’da Vodafone müşteri hizmetle...ri tarafından arandım ve yalnızca aldığım cihazdan memnun olup olmadığım soruldu, herhangi bir ek hizmet ya da kasko onayı tarafıma açıkça sorulmadı. Faturamın yüksek gelmesi üzer...

İzmir Çankaya Vodafone bayisinden satın aldığım iki hattım, tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadan kullanım dışı ...bırakılmıştır. Sistem üzerinde herhangi bir borç görünmemesine rağmen hatlarım kapalı durumdadır. Konu hakkında hem bayii ile hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağm...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an vergiler dahil 212 TL ödüyorum. Yaklaş...ık 15 gün önce arandığımda, aynı paket için bu kez vergiler hariç 280 TL gibi bir fiyat teklif edildi, vergilerle birlikte tutarın 320 TL’yi geçtiği söylendi. Bu fiyat artışı bana ...

11.04.2026 tarihinde Vodafone bayisinden 0507 xxx xx xx numaralı hattıma fa...turaya ek olarak bir mobil cihaz aldım. İşlem sırasında cihazın ödemesinin ...

Vodafone faturalı hattımda Red'li bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve yaklaşık 1 aydır... yeni bir taahhüt için uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Mevcut ve önerilen tarifelerin fiyatları oldukça yüksek kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Aynı ya da benzer haklarla,...

Vodafone hattımı yaklaşık 2 ay önce faturalıdan faturasıza geçirdim. Bu geçiş sonrası hesabımda 3.700 TL civarında bir a...lacak oluştu ve bu tutar e-Devlet üzerinden de açıkça görünüyor. Buna rağmen bu ücret halen tarafıma iade edilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak IBAN bilgilerimi pa...

Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır aktif olan fatura durdurma özelliğine rağmen Nisan ayı için hattıma 2.246 TL tutarın...da fatura çıkarıldı. Daha önce de aynı şekilde, fatura durdurma açık olmasına rağmen hatta aşım ücreti yansıtılmış ve benzer sorun yaşamıştım. Kullandığım tarife Red ve son dönemd...