Uygun Fiyatlı Sınırsız Paket Teklifi Alamadım

Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Yaklaşık bir haftadır hem uygulama üzerinden hem de diğer kanallardan yeni paket tekliflerine bakıyorum; ancak mevcut paketime yakın içerikte, makul fiyatlı bir seçenek sunulmuyor.

Mevcut taahhüdüm biter bitmez aynı paketi uygun bir ücrete yenilemek isterken, bana sınırsız olmayan 40 GB’lik bir tarife için 535 TL ve bunun da üzerinde, yüksek ücretli Red paketleri öneriliyor. Red Elite 40 GB veya 60 GB gibi paketler içerik olarak cazip görünse de fiyatları bütçemi aşıyor ve bu nedenle benim için uygun değil. Ayrıca, özellikle talep etmeme rağmen, bana daha uygun fiyatlı ya da yine sınırsıza yakın bir paket alternatifi sunulmadı.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, benim istediğim türde bir tarifeye yönlendirilmek yerine sadece daha pahalı ve bana uygun olmayan tarifeler önerildi. Taahhüt bitimine yaklaşan, uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından yetersiz buluyorum.

Yeni dönem için ya mevcut paketime benzer içerikte ve daha uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını ya da Red Elite 40 GB veya 60 GB gibi paketlerde makul bir indirim yapılarak bütçeme uygun bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma tekrar değerlendirilmiş, müşteri odaklı bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ederim.