Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone faturalı hattımın ödemesini yaparken kendi faturamı yatırmak yerine, numaramla aynı olup ortadaki bir hanesini ...yanlış girerek başka bir hatta ödeme yaptım. 14 Eylül tarihinde 2654 TL tutarında yaptığım bu yanlış ödemeye ilişkin durumu, dekontla birlikte Vodafone’a mail olarak ilettim. Mail...

Ağrı ili Patnos ilçesi Dumanlı köyünde yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattımda ciddi şebeke ve internet hızı sorunu yaşıyoru...m ve artık bu durumdan bıktım. İnternet hızı çoğu zaman kullanılamayacak seviyede, yaptığım Speedtest testlerinde indirme hızım 10 Mbps civarında kalıyor, aynı konumda Türk Telekom...

Vodafone faturalı hattım için Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikli...ği yapmak zorunda kaldım. Uygulamada “bu gece son” şeklinde bir ifadeyle sü...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir tarife teklifi sunul...du. Şu anda faturam ortalama 280 TL civarında gelmesine rağmen, önerilen yeni tarifenin ücretinin 600 TL’ye yakın olacağı söylendi. Mevcut kullandığım tarife ile sunulan yeni fiya...

Vodafone mobil hattımla ilgili yaklaşık 15 gündür yaşadığım bir iade sorunum var. Toplamda 5.000 TL tutarında haksız tah...silat nedeniyle mağdur durumdayım ve bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sorunun çözüleceği, i...

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma ait 5459****24 numaralı... hatta son 6–7 aydır düzenli olarak olması gerekenden çok daha yüksek fatur...

Vodafone hattım için istemediğim halde tarafıma tam koruma paketi tanımlanması ve bunun yüksek tutarlarda faturama yansı...tılması nedeniyle şikayetçiyim. 5 Ağustos civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, herhangi bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen hattıma tam koruma paketi ek...

Vodafone tarafından hattımıza/hizmetimize hatalı ve fazla ücret yansıtılmış... olmasına rağmen, aylardır iade süreci sonuçlandırılmamıştır. Defalarca müş...

Vodafone’dan M2M hat talebinde bulundum, 01.08.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 2 aydır Arvento cihazımı kullanamıyorum.... 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hattım bir türlü aktif edilmedi. 547 *******28 numaralı hatta aylarca beklememe rağmen kullanım sağlayamadım, bu süreçte yeni hat talebinde de...

Vodafone faturalı hattımda internet kullanımım için bilgilendirme SMS’i geç geldiği için yine haksız yere aşım ücreti öd...emek zorunda kaldım. 29.09.2026 tarihli SMS bilgilendirmesinde paket kullanımım ve ücretlendirme bilgisi geç ulaştığı için, kontrol etme şansım olmadan internet aşımı gerçekleşti v...

Uzun süredir Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarife paketini kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 saat... kaldı. Şu anda aynı tarife için aylık 257 TL ödüyorum. Taahhüdümün yenilenmesi için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve ayrıca müşteri hizmetleri tarafından arama yoluyla tar...

Yaklaşık 5 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve ilk günden bu yana neredeyse her gün aynı sorunu yaşıyorum. Hattım hemen... hiçbir yerde düzgün çekmiyor, mobil internet sürekli kopuyor, uygulamalar açılmıyor. Özellikle hem çalıştığım Liv Vadi Hastanesi’nde hem de kaldığım evde telefon çekmiyor, interne...

Vodafone’a ait 0530********12 numaralı mobil hattım için sözleşmeli tarifem aylık 215 TL olarak devam ederken, herhangi ...bir bilgilendirme mesajı veya araması yapılmadan sözleşmemin bittiği gerekçesiyle Mayıs 2026 dönemi faturam 950 TL civarında olacak şekilde çok yüksek yansıtılmıştır. Sözleşme bit...

Vodafone Red Box aboneliğimi 21 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden sonra da hattı kullanmadığım halde, ha...ttıma iki ay üst üste 613,50 TL ve 1.721,50 TL tutarlarında fatura çıkarıldı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez arayarak bu faturaların hatalı olduğunu, ...

Vodafone mobil hattım için 795 TL’lik bir tarifeye geçmiştim ancak hiçbir ay bana 795 TL civarında bir fatura gelmedi, h...er ay faturalarım yaklaşık 1300 TL olarak yansıtıldı. 2025 yılından itibaren bu yüksek faturalar devam edince durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim fakat sorun çözülmedi. ...

Vodafone'un sözünü tutmasını talep ediyorum. Telefon kayıtlarını dinlesinler lütfen. Fatura bilgilerim yeniden düzenlend...i. Son faturayı yansıtmayacaklarını belirttiler. Bulunduğum bölgede hizmet alamadığım için müşteri hizmetleri 16 GB karşılığında 280 lira gibi bir tarifeye geçirdiğini söyledi. Son...

Babamın vefatının ardından yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Babamın adına kayıtlı 0536 *** ** 42 numaralı Vodafone hattı için, 29 Mayı...

19.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1003848091 sipariş numarasıyla Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB... Burgonya renk cihaz siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve cihazım tarafıma teslim edilmedi. Sipariş v...

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi dolduğu için yeni pakete geçmek istiyorum ancak Vodafone Ya...nımda uygulamasında tarafıma sunulan tarifeler arasında makul ve avantajlı bir seçenek göremiyorum. Yakınlarım yaklaşık 730 TL civarında ücrete Red 60 GB Ultra Sınırsız paket kulla...

Eşimle birlikte uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyoruz ve son dönemde fatura tarifeleriyle ilgili ciddi bir mağduriy...et yaşıyoruz. Yeni teklifler hem sözlü olarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden tarafımıza sunulmasına rağmen, faturalarımız beklediğimizin çok üzerinde gelmeye devam ediyor ve ...

Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmetim 29.09.2026 tarihi saat 00...:00’dan itibaren çalışmamaya başladı. Şifreyi girdikten sonra onay verdiğim...