to read complaints and reviews, or file yours.Eş Dost Kodum Redbox Hattıma Yansıtılamadı Ve Müşteri Hizmetleri Oyaladı
Vodafone redbox hattım için elimde bulunan eş dost kodunu yaklaşık 15 gün önce tanımlatmak istedim ancak bir türlü işlem yapılmadı. Bayiye gittiğimde bayi bu kodu sisteme ekleyemedi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmadan sadece “olmuyor, sonra tekrar arayın” denilerek oyalandım.
Koskoca Vodafone’un, elinde geçerli eş dost kodu olan bir müşterisine bu kodu yansıtamaması ve her seferinde geçiştirmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Eş dost kodumun redbox hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşatılan bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
