Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinde Sesli Yanıt Sorunu Ve İnternet Hız Şikayeti

25 Ekim 2026 tarihinde saat 04.15 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini ev internetimde yaşadığım hız sorunu için aradım. Telefona “İsmim Ş****, sizlere ben yardımcı olacağım” diyerek bir ses cevap verdi ancak sonrasında hiçbir konuşma olmadı, hatta beklememe rağmen görüşme ilerlemedi.

Aynı numarayı her aradığımda yine aynı ses kaydıyla karşılaşıyorum, telefon kapanmıyor ama hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hız problemim devam ettiği gibi, yaşadığım sorunu bile bildiremiyor olmak beni mağdur ediyor.

İnternet hız sorunumun incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak bağlantımın düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin de çözülmesini talep ediyorum.