Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone mobil hattım için uzun süredir yaklaşık 180 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bitince müşteri hizmetleri... tarafından arandım ve yeni dönem için tarafıma 360 TL tutarında yeni taahhüt ücreti teklif edildi. Mevcut ödediğimin neredeyse iki katı olan bu ücreti kabul etmediğimi, daha makul...

Vodafone mobil hattım için uzun süredir faturalıya geçmek istiyorum. Özellikle 40 GB internet içeren ve sosyal medya kul...lanımının sınırsız olduğu, fiyatı da makul bir faturalı tarifeye geçiş talebim var ancak bu konuda tarafıma yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ihtiyacı...

Uzun süredir Vodafone hattımda Red20 tarifesini kullanmaktayım. Tarifem 06.09.2026 tarihinde bitiyor; müşteri hizmetleri... yeni teklif için aradığında, 280 TL olarak ödenen tarife ücretimin, yapılacak değişiklik sonrasında 590 TL’ye yükseleceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu gelişme üzerine Vodafo...

Vodafone faturalı hatta sahip olan oğlumun hattıyla ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Oğlumun hatt...ına son dönemde 12.000 TL gibi aşırı ve kabul edilemez bir fatura yansıtılmış durumda ve bu tutarın aşım ve ödenmemiş faturalar gerekçe gösterilerek oluşturulduğu söyleniyor. Oğlu...

Vodafone mobil hattıma ait faturamı Vodafone uygulaması üzerinden ödemek istedim ancak sistem ödeme yapmama izin vermiyo...r. Ödeme ekranında kart bilgilerimi doğru ve güncel şekilde girmeme rağmen “Kartınızın kullanım süresi dolmuştur, lütfen başka kart ile deneyin” şeklinde bir hata veriyor. Kartımın...

Vodafone mobil hattıma internet aşımı adı altında hatalı bir fatura yansıtıldığını düşünüyorum. 20.08.2026 son ödeme tar...ihli faturam 5.218,75 TL olarak geldi ve bunun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmının internet aşım ücreti olduğu söylendi. Bu tutarın haksız yere alındığını, tarifem dışında olağanüstü bi...

Vodafone müşteri hizmetleriyle 30 Haziran Salı günü saat 13.51’de paket içeriği hakkında bir görüşme yaptım. Bu görüşmed...e bana verilen bilgilerin yanıltıcı olması nedeniyle mağdur oldum ve 12 ay boyunca her ay 300 TL olmak üzere toplam 3.600 TL tutarında maddi zarara uğratıldım. Görüşme sonrasında ...

Vodafone hattımı kullanırken telefonla biriyle konuştuğum sırada başka biri... aradığında karşı tarafa meşgul tonu gitmiyor, doğrudan “aradığınız kişiye ...

Vodafone hattıma ait 5433****74 numaralı hattımın faturasını bugün saat 11.05’te kendi mobil hesabımdan ödedim ve ödeme ...sistem üzerinde ödendi olarak görünmesine rağmen hattım 14.20’ye kadar hâlâ kısıtlı kaldı. Bu süre içinde defalarca (toplamda 4–5 kez) müşteri hizmetlerine bağlandım. Her aradığım...

Vodafone 20 GB paketimi yaklaşık 2 aydır, kullanım alışkanlıklarımda en ufa...k bir değişiklik olmamasına rağmen olağan dışı bir hızla tüketildiğini gözl...

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak hem fiyatlar hem de çekim kalitesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıy...orum. Tarifeler ve ek paketler aşırı pahalı olmasına rağmen aldığım hizmetin kalitesi bununla kesinlikle örtüşmüyor. Adana’da neredeyse gittiğim her bölgede internet çok zayıf çeki...

Vodafone Hediye Çarkı uygulamasından bugün öğleden sonra defalarca kez kullanım hakkımı denedim ve her denememde paket k...azanmama rağmen “Bir şeyler yanlış gitti” hata ekranı ile karşılaştım. Ekranda hata kodu da yer alıyordu ancak işlem hiçbir şekilde tamamlanmadı. Toplamda 5–6 kez aynı hatayı yaşa...

Vodafone’a numara taşıma işlemi için internet üzerinden başvuru yaptım ve hattımın 26 Ağustos tarihinde teslim edileceği... bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bütün gün evde hattı beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadığı gibi, sisteme “ulaşılamadı” notu düşülmüş. Oysa gün boyu evdeydim ve kesinl...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından sözleşme ve taahhüdümün biteceği dönemde defalarca arandım ve farklı kampanyalar ...teklif edildi. Son görüşmelerimizden birinde bana 5g 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesi için normalde 840 TL olan pakete, kendi inisiyatiflerini kullanarak yüzde 25 indirim uygulanaca...

Vodafone mobil hattımda yer alan 40 GB’lik tarifemin taahhüt süresi tamamen bittikten sonra, müşteri hizmetleri üzerinde...n 4 GB’lik daha düşük bir pakete geçiş yaptım. Geçiş öncesindeki bilgilendirme aramalarımda ve paketi onayladığım son görüşmede müşteri temsilcilerine özellikle “cayma bedeli veya ...

Yaklaşık iki ay önce 0532********20 numaralı hattımı Vodafone’a taşıdım ve hattım faturalı olarak aktif şekilde kullanım...dı. Tüm faturalarımı zamanında ve eksiksiz ödememe rağmen, herhangi bir talebim veya onayım olmadan hattım 29.08.2026 sabah saatlerinde kapatıldı. Bunu, iş arkadaşlarımın, velileri...

Vodafone hattım için 28 Temmuz’da bir Vodafone bayisine giderek hat devir işlemi başlattım. Bayide işlemler yapıldı, ilg...ili hat için devir süreci başlatıldı ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen işlem bir türlü onaylanmadı. Bu süre boyunca defalarca kez bayiye gittim ve Vodafone müşteri hizm...

Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüt süresi 01.09.2026 tarihinde sona e...rmesine rağmen, 31.08.2026 tarihinde, yani taahhüdümün bitimine son 24 saat...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve emekli bir aboneyim. İnterneti ...yoğun kullanan biri değilim, temel ihtiyaçlarım için hattımı kullanıyorum. ...

Vodafone hattım için yaklaşık haziran ayında sınırsız tarifeye geçtim. Tarife değişikliği yaptığım gün bana SMS ile 1500... TL Migros Money yükleneceği bilgisi verildi, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu Money hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun...