Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone kurumsal hattım 5413****18 için, Vodafone’un kendi verdiği kurumsal hesap numarasına ödeme yaptığım halde tutar... hattımın faturasından düşülmedi ve paramın akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. 02.09.2026 sabah saatlerinde, Ziraat Bankası hesabımdan kendi adıma kayıtlı ...

Vodafone Yanımda uygulamasında Happy girişimde yaşadığım bir sorunu artık çözüme kavuşturmak istiyorum. Uygulamaya girdi...ğimde “Hattınızı yeni aktive ettiğiniz için giriş bilgileriniz doğrulanma aşamasında, 2 gün sonra deneyiniz” yazan bir hata alıyorum. Ancak bu uyarıyı 2 gün değil, 10 günden uzun s...

Vodafone hattım için geçen ay beklediğim fatura tutarı 335 TL iken, hattıma yaklaşık 700 TL fatura yansıtılmıştır. Aradı...ğımda müşteri hizmetleri bu farkın, tarifemdeki paket değişikliğini 11 gün sonra yaptığım için bir aylık olarak yansıtıldığını söylemiştir. Paket değişikliğini yaptığım tarihten s...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık 6 ay önce Vodafone Gebze şubesinden yeni bir faturalı hat satın aldım. Şu...be adresi olarak Mustafa Paşa Camii arkası, Hacı Halil Mahallesi, 41400 Gebze / Kocaeli şubesinden işlem gerçekleştirdim. Ancak satın aldığım hattın, bankacılık sistemlerinde M****...

Vodafone’a ait 5426****97 numaralı mobil hattım ile Ağustos ayı içerisinde Edirne Enez sahilinde yaptığım telefon görüşm...esi, bilgim ve kontrolüm dışında Yunanistan baz istasyonuna bağlanmış gibi görünmekte ve bu nedenle tarafıma 3.096 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Ben Türkiye sınırları içerisi...

Vodafone’da çocuğumun akıllı kol saatinde kullandığı faturalı hat için bu a...y limit aşımı nedeniyle çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Çocuk hattı olarak...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 25 Ağustos tarihinden bu yana faturalarımın aşırı derecede yükseldiğini ve içe...riğinden memnun olmadığımı belirtmek istiyorum. Paketimdeki internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor, içerik çok kısıtlı olmasına rağmen aylık faturam yaklaşık 600–650 TL arasında g...

Vodafone’a, Türk Telekom’dan yeni hat olarak satın aldığım numarayı 2 Ağustos’tan beri kullanıyorum. Hattımı aldığım ilk... günden itibaren, sanki Vodafone üzerinden bir paket kullanıyormuşum gibi, Red Business Pro 10 tarifesiyle ilgili sürekli SMS alıyorum. Bu mesajlarda 2 GB internet kullanımının yüz...

Vodafone’a ait Red 20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün 15’inde sona ereceği bilgisiyle, aynı tarifemle devam etmek i...stediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetlerini 10.09.2026 tarihinde aradığımda, bana mevcut tarifeme göre dakika haklarımın daha az olduğu bir tarife önerildi ve ödediğim 277 TL’l...

Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayında tarifemi aştığım için hattıma 250 TL aşım ...ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bu aşım ücretinin bir seferlik iade edileceği ve Eylül ayı faturamdan 250 TL eksik olarak yansıyacağı, yani düşeceği te...

E-Devlet üzerinden “Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Bo...rç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade İşlemleri” menüsüne girdiğimde Vodafone’a...

Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini yaklaşık 335 TL karşılığınd...a kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca tarifemin aynı şartlarda d...

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve Red tarifesindeyim. Sözleşmem... bittikten sonra tarafıma makul ve uygun bir tarife sunulmadığını, aksine h...

Vodafone mobil hattım için sınırsız sosyal medyalı 25 GB içeren tarifeye bir yıl taahhütlü olarak abone oldum. Taahhüdüm...ün 27 Ekim 2025 tarihinde başladığı uygulamada açıkça görünmesine rağmen, bitiş tarihi olarak 30 Eylül 2026 yazılmaktadır. Ben bu tarifeye bir yıl (365 gün) taahhüt vererek indiri...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Eylül sonu itiba...rıyla tarife değişikliğim olacak ve geçebileceğim tarifeler arasında yer al...

Vodafone FreeZone kapsamında Google’da gördüğüm “giriş yap, ücretsiz 20 GB kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. Vo...dafone FreeZone hattımla dün ve bugün giriş yaptım, Vodafone şifremle sisteme girdim ancak hattıma hiçbir şekilde hediye internet tanımlanmadı. Kampanyaya katılım sonrasında ne SM...

Vodafone kurumsal hattımda bugün yaşadığım internet paketi tüketimi ile ilgili durumdan dolayı şikayetçiyim. Öğlen saat ...13.00 civarında hattıma “Yanımda 1 Ay 20 GB” ek internet paketi tanımlattım. İşten 18.00 gibi çıktım ve gün içinde olağan dışı, yüksek veri tüketecek bir kullanımım olmamasına rağm...

Uzun yıllardır, yaklaşık 10 senedir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Şu anda Sınırsız Ultra Red’li 25 paketindeyim ve ...aylık faturam ortalama 350–400 TL civarında geliyor. Yaklaşık 1 hafta önce uygulama üzerinden yeni geçebileceğim tarifelere baktığımda, bana sunulan Red paket fiyatlarının mevcut ö...

Vodafone faturalı hat abonesiyim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede... bana 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir tarifenin 370 TL old...

Uzun süredir Vodafone bireysel mobil hattı kullanıcısıyım ve sadık bir müşteri olmama rağmen uygun bir tarife teklifi al...amıyorum. Şu anda Red 20 tarifesindeyim ve aylık yaklaşık 250 TL ödüyorum. Buna rağmen Red 40 tarifesinin 518 TL gibi bir fiyattan başkalarına sunulabildiğini görüyorum, bana ise b...

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Vodafone mobil hattım babaannemin üzerine kayıtlı ve şu an üniversite 3. Sınıf öğrencisiyi...m. Bu yıl hattı kendi üzerime almak istedim ancak devir ve taahhüt maliyetleri çok yüksek olduğu için bu işlemi yaptıramadım. İki ay önce hattımın taahhüdü bittiğinde yeni taahhüdü...

Vodafone mobil hattım için Nisan ayından bu yana yaşadığım fatura problemi nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüt yaparken aylı...k 580 TL olan bir tarifeye onay verdim, fakat özellikle Kasım ayından itibaren faturalarım bu tutarın yaklaşık iki katı ve üzeri gelmeye başladı; en yüksek fatura tutarı ise Kasım ...

Vodafone bünyesinde kızlarım tarafından kullanılan 0506 *** 24 23 ve 0555 *...** 17 27 numaralı hatlar için, mevcut taahhüt süreleri dolmadan önce yasal ...