to read complaints and reviews, or file yours."Arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim talebimi memnuniyetle çözdüğü için. Böyle bilgili ve ilgili çalışanlar olması güzel"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim; taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için ...bugün hem tarifemi yenilemek hem de daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek is
"Çözüldü"
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Son 1 yıldır Vodafone mobil hatta Kırmızı Fırsat 2005 10 GB tarifesini 185 ...TL ücretle kullanıyordum. Tarifemin süresi dün doldu. Süresi dolmadan önce
Vodafone Redbox 5g ürününü Tekirdağ Çorlu’daki adresimde kullanmak istiyorum. Ancak gerek sistem üzerinden gerekse bayid...en yapılan sorgulamalarda adresimde “altyapı yetersiz” uyarısı çıkıyor ve bu ürünü kullanamayacağım belirtiliyor. Buna rağmen, normal hat üzerinden sunulan Her Yerde paketi ile ayn
Vodafone faturalı hattımda 12 aylık tarife taahhüdüm 15.07.2026 tarihinde sona erdi. 16.07.2026 itibarıyla ise aynı tari...fe bu kez yaklaşık üç katı fiyatla hattıma tanımlandı. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu şekilde yüksek ücretli tarifeye geçirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum. M
"Şikayetim çok kısa süre içerisinde çözüldü"
Yaklaşık 5 yıldır bireysel faturalı Vodafone Red müşterisiyim. Bugüne kadar... kullandığım tarifem için aylık 633 TL ödeme yapıyordum. Herhangi bir ek ta
Vodafone 0 55*********43 numaralı hattımda vefat nedeniyle devir işlemi yapıldıktan sonra, arada alınan 1.400 TL tutarın...daki ücretin iade edileceği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi, ancak bu ücret bugüne kadar hesabıma geri yatırılmadı. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen herhang
Vodafone FreeZone abonesiyim. 07.06.2026 tarihinden bu yana hattıma tanımlanan tarifenin ücretleri benim için oldukça yü...ksek ve mevcut maddi durumum bu ücreti karşılamaya uygun değil. Bunu defalarca belirtmeme rağmen tarafıma yine yüksek ücretli tarifeler sunuldu ve daha makul bir çözüm üretilmedi.
"Müşteri odaklı yaklaşım ve çözüm için teşekkür ediyorum, ayrıca müşteri çözüm merkezi uzmanı hanımefendiye de nezaketi ve ilgi alakası için ayrıca teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattımda kullandığım internet, son 2 gündür iş yerimde neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Normalde iş ye...rimde 4.5G çekiyordu, telefon ekranında hâlâ çekiyor görünüyor ancak internet hiçbir şekilde açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor. Sorunu Bingöl Genç ilçesindeki iş yerimde yaşıyorum.
Vodafone hattımızı Niğde Ulukışla Emirler Köyü’nde kullanıyoruz ve hattı aldığımız günden bu yana köyümüzde neredeyse hi...ç çekmiyor. Arama yapmakta, aranmakta ve mobil interneti kullanmakta ciddi sorun yaşıyoruz. Aynı yerde Turkcell ve Türk Telekom hatları çekmesine rağmen sadece Vodafone çekmiyor.
Sözleşmem 01.09.2025 tarihinde bașladı ve 31 08.2026 tarihinde sonlanıyor. ...Özellikle Red'li tarife almıştım, Aylık 23 Ülkeyi konuşma paketi olduğunda!
"Kısa bir süre içerisinde arandım ve çözüm odaklı bir yaklaşımla görüşme gerçekleştirildi. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir kulla...ndığım tarifem 200 TL civarındayken, Haziran dönemi için %100’ün de üzerind
Vodafone mobil hattım için yapmış olduğum taahhüt süresi bu ay itibarıyla s...ona erdi. Taahhüt bitiminde bir Red tarifesine geçmek istediğimi belirttim
"Bana bu tarifleri çıkmadığı için şükretciğim"
Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Şanlıurfa H...arran Tanımış Mahallesi’nde kullandığım hattımı Red tarifesine geçirmek ist
Vodafone mobil hattımın sözleşmesi bu ay itibarıyla bittiği için Red tarifelerinden birine geçmek istedim, ancak tüm baş...vurularım reddediliyor ve herhangi bir Red tarifesine geçişim sağlanmıyor. Şu an hattıma aylık yaklaşık 509 TL fatura geliyor ve sözleşmem bitmiş olmasına rağmen istediğim pakete g
"Teşekkür ederim"
Vodafone’un 5g 25 GB 200 TL Hoş Geldin paketiyle ilgili yaşadığım bir sorun...u paylaşmak istiyorum. Aynı paketi ikinci kez yüklemek istiyorum ancak 2 gü
16 Haziran saat 01:30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma paket satın almak istedim. İşlem sırasında... 389 TL tutarındaki ücret hattımdaki tl bakiyemden çekildi, ancak satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım sorundan sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüş
Vodafone kurumsal hattı kullanıyorum. Tarifeme yaklaşık 3–4 ay önce mobil uygulama üzerinden ek olarak esnaf paketi öner...ildi ve ben de kabul ettim. Aylık ücreti yaklaşık 160 TL olan bu paketin içinde her ay verileceği söylenen Otokonfor kodu da bulunuyordu. İlk ay Otokonfor kodunu aldım, uygulamaya
Getcontact uygulamasında iznim ve onayım olmadan adıma üyelik başlatıldığını fark ettim. 15 Haziran tarihinde Vodafone h...attım üzerinden mobil ödeme ile 92 TL tutarında bir ücret çekimi yapıldı. Herhangi bir onay vermediğim, üyelik talebinde bulunmadığım halde bu ödemenin alınmış olmasından dolayı ma
Vodafone’a ait faturalı hattımda Red 40 GB sınırsız sosyal paket ve 2500 dakika konuşma içeren paketi uzun süredir 540 T...L olarak kullanmaktayım. Haziran 2026 itibarıyla paketimin yenilenme zamanı geldiğinde aynı paketi tekrar talep ettiğimde, tarafıma yeni güncel fiyatın 940 TL olduğu bilgisi verild
Vodafone’a ait 0544*****32 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 20 Haziran’d...a sona erecek. Yaklaşık bir hafta önce yeni bir sözleşme yapmak için müşter
Vodafone’un güvenli depo hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yıllardır güvenli depo... uygulamasını kullanıyordum ve bütün önemli verilerim burada kayıtlıydı. Eski hattım olan 5324****92 numaralı Vodafone hattımı iptal ettirdikten sonra, bu hatta bağlı güvenli depom
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
