to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İptal Edilen Sipariş Ve Kişisel Veri Güvenliği Açığı
Hepsiburada üzerinden 19.10.2026 tarihinde indirimli fiyattan Dream X60 Ultra robot süpürge siparişi verdim. Siparişim bana ulaşmadı, ardından “talebiniz üzerine iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ancak ben kesinlikle herhangi bir iptal talebi oluşturmadım. Sipariş numaram 4101484203’tür.
23.10.2026 tarihinde 850’li bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Hepsiburada’dan olarak tanıttı. Firmanın stoğunda ürün kalmadığı için siparişimin iptal olduğunu, firmaya gerekli cezanın uygulandığını, müşteri mağduriyetini gidermek için ise ürünü yine indirimli olarak vermek istediklerini söyleyerek Hepsiburada hesabına para göndermemi teklif etti ve bana IBAN numarası iletti. Arayan kişi T. C. Kimlik numaram, adresim dahil tüm kişisel bilgilerimi biliyordu.
Ben bu teklife kanmayıp herhangi bir ödeme yapmadım ancak bu şekilde pek çok kişinin kandırılabileceğini düşünüyorum. Şok indirimli ürün paylaşılıp sipariş alındıktan sonra müşteri bilgilerimize ulaşılıp bu tür aramaların yapıldığı ve bunun Hepsiburada sistemi üzerinden gerçekleştiği izlenimi oluşmaktadır.
Hepsiburada’dan talebim, kişisel verilerimizin bu tür dolandırıcıların eline geçmesine neden olan güvenlik açığının acilen tespit edilip giderilmesi, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma sonucu hakkında bilgi verilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Size ilettiğim bilgiler doğrultusunda beni dolandırma ya çalışan kişi hakkında suç duyurusunda bulundunuz mu
Şu an 25 Ekim saat 4:30 dolandırıcılar yine iş başında dreamx60 Ultra yine indirimde roboroc saros 20 sonic de indirimde ikisinden de sipariş verdim yine gönderilmeyecek ve aranıp yine dolandırmaya çalışacaklar bu döngü her hafta tekrarlanıyor ama siz buna bir çözüm bulmuyorsunuz
