to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Sonrası Yanımda Premium Hakkı Açılmadı
Vodafone hattımda 15 GB Uyumlu paketimi, 21.09.2026 tarihinde biteceği halde, Vodafone bayisinden alakasız bir arama alınca kendim 09.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeniledim. Yenileme sırasında Yanımda uygulamasında “2 aylık Yanımda Premium” vaadi açık şekilde belirtiliyordu. Bu işlemden sonra şu anda 5G’ye Hazır 20 GB Tarifesi 370 TL / Ay paketini kullanıyorum.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen hattıma bu 2 aylık Yanımda Premium hakkı tanımlanmadı. Vodafone Yanımda uygulamasını silip yeniden yükledim, hem uygulama içindeki Premium sayfasından hem de tarayıcı üzerinden hesabıma giriş yaparak kontrol ettim fakat hiçbir yerde bu kampanyayı aktive edebileceğim bir seçenek ya da tanımlı bir hak görünmüyor.
11 Eylül günü Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım, bana uygulamada sıkıntılar olduğu ve beklersem mutlaka görüneceği şeklinde genel bir cevap verildi. Ancak beklememe rağmen hâlâ herhangi bir değişiklik olmadı ve 2 aylık Yanımda Premium vaadi kullanıma açılmadı.
Tarifemi bu kampanya vaadiyle yenilediğim için, hattıma söz verilen 2 aylık Yanımda Premium hizmetinin derhal tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İletişim için *5536****11 numaralı hattımdan ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
