to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsala Geçişte Eksik Evrak Nedeniyle Hattım Kapandı Ve İşim Durdu
Uzun zamandır kullandığım Vodafone mobil hattımı kurumsala geçirdim. Kurye tarafından evraklar alındı ancak eksik evrak girildiği için hattım kapandı ve yaklaşık 10–15 gündür hattımı kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri, bayi, ana bayi, kurumsal ve sanal kurumsal arasında defalarca kez yönlendirildim fakat hiçbir yerde net bir muhatap bulamadım. Sanal kurumsalın ne fiziki bir yeri ne de ulaşılabilir bir telefon numarası var, paylaşılan e‑posta adresine yazınca da sadece otomatik cevap geliyor ve süreç ilerlemiyor. Tamamen kısır bir döngü içinde mağdur ediliyorum. Kurumsal bayiye gittiğimde benimle birlikte başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşadıklarına bizzat şahit oldum.
Hattımın kapalı olması nedeniyle işim ciddi şekilde aksadı, müşterilerim ve iş bağlantılarım bana ulaşamadı. Eksik evrak problemi ne ise tarafıma açıkça bildirilmesini, hattımın acilen tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
