to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yüksek Tarife Teklifleri Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Vodafone hattımda uzun süredir Red 30 tarifesini kullanıyordum. Yıllık taahhüdümün bitmesinin ardından yeni tarife teklifleri için başvurduğumda, sunulan tüm seçeneklerin önceki dönemime göre oldukça yüksek fiyatlı olduğunu gördüm ve bana uygun, makul bir tarife önerilmedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde daha uygun bir pakete geçiş konusunda yardımcı olunmadı ve özellikle makul seviyede bir tarife alternatifi sunulmadı. Mevcut piyasa koşullarında bu fiyatların kullanıcıyı zorladığını belirtmeme rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Vodafone’dan, internet kullanımımı karşılayabilecek, makul ücretli bir paket olarak yaklaşık 40 GB içeren sosyal ağırlıklı bir tarife sunulmasını ve tarife ücretimin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilciniz profesyonel bir yaklaşımla beni ve çevremi Vodafone olan sevgimi ve güvenimi artırdı teşekkür ederim.
