to read complaints and reviews, or file yours.Maksimum 300 TL İçin Yüksek GB'li Aile Tarifi Talebi
Vodafone üzerime kayıtlı 0546*****72 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi bu ay sonunda bitiyor. Yeni dönem için sunulan tarifeler bütçemin çok üstünde kaldığı için ciddi sıkıntı yaşıyorum. Evliyim, 5 çocuğum var ve maddi durumum düşük ve değişken olduğu için yüksek fatura ödeyecek gücüm bulunmuyor.
Müşteri hizmetleri ve bayiler üzerinden daha uygun bir teklif talep etmeme rağmen, bana sunulan tarifeler maksimum 300 TL civarında bir bütçeye uygun olmadı. Özellikle yüksek internet kullanımı olduğu için, mümkün olduğunca yüksek GB’lı ancak 300 TL civarını geçmeyen bir tarife arayışındayım.
Vodafone’dan, mevcut durumum ve ailemin geçim koşulları göz önünde bulundurularak, 0546*****72 numaralı hattım için maksimum 300 TL civarında, yüksek GB içeren yeni bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Bu şikayetle ilgili olarak bana 0542*****72 numaralı hat üzerinden ulaşılmasını rica ederim.
Gelişme
Vodafone hattının yasal sahibi benim, ancak hat oğlum tarafından kullanılmaktadır. Oğlumun kullandığı numara 0546 *** ** 72, benim numaram ise 0542 *** ** 72’dir ve iletişim için kendi numaramdan aranmak istiyorum.
Eğitim gören toplam dört çocuğum var; biri üniversite, diğerleri ise ilk ve ortaokul öğrencisi. Hattı kullanan oğlum da açıköğretim üzerinden eğitimine devam ediyor ve ders çalışmak için yoğun şekilde internete ihtiyaç duyuyor. Geçimimi çiftçilikle sağlayan, maddi imkanları kısıtlı bir veli olarak mevcut koşullarda daha uygun maliyetli ama yüksek internet içeren bir tarifeye ihtiyaç duyuyorum.
Vodafone’un, oğlumun kullandığı hat için faturamı ve mevcut tarifeyi tekrar gözden geçirerek, aylık yaklaşık 300 TL civarında, yüksek GB’lı, eğitim sürecini destekleyecek uygun bir tarife teklifi sunmasını ve bu konuda tarafımla 0542 *** ** 72 numaralı hattım üzerinden iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
