to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Yeni Müşterilere Kıyasla Adaletsiz Teklif
Vodafone mobil hattımda Yalın Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere ve yenileme yapmak istediğimde aynı paket için bana yaklaşık 470 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı pakete yeni geçen müşterilerin daha düşük ücretlerle faydalanabildiğini öğreniyorum.
Şu anda bu tarifeye 270 TL ödüyorum, taahhüt yenilemede bu kadar yüksek bir artış olmasını ve mevcut müşterilere yeni gelenlerden daha pahalı fiyat verilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de sadece 470 TL’lik teklif sunuldu ve indirim konusunda yardımcı olunmadı.
Mevcut bir müşteri olarak, aynı paketten yeni geçen müşterilere sunulan fiyatlara yakın makul bir indirim yapılmasını ve tarifemin daha uygun bir bedelle devam etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
