Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone mobil hattım dün itibarıyla gelen çağrıları kabul etmiyor. Hiçbir numaradan gelen aramayı alamıyorum. Arayan ki...şiler, “Aradığınız kişi şu an görüşme kabul etmiyor” şeklinde bir uyarı duyduklarını belirtiyor. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, çeşitli mmı kodl...

Hattımı Vodafone’a yeni taşıdım ve aylık 475 TL ödeyeceğim bilgisiyle işlem...lerimi yaptım. Ancak bu tutarda hiç fatura gelmedi. Buna rağmen, normal SMS...

Vodafone hattımda Gaziantep Şahinbey’de kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesine 1 Ağustos’ta 132 TL ödeyerek ba...şlamıştım. 1 yılım doldu ve aynı tarifeyi bu kez 370 TL’den yenilediklerini öğrendim. Yani 1 yıl içinde yaklaşık yüzde 300 zam yapılmış durumda. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüş...

Vodafone mobil hattım için haziran ayına ait tek kullanım dönemi olmasına r...ağmen, aynı faturanın içine iki ayrı tarife bedeli yansıtıldı ve toplamda 1...

Vodafone’a ait, yabancı uyruklu eşim E***** O****** adına kayıtlı ve Türkiye’de ikamet izni olan hattımızın sim kartı ka...ybolduğu için mayıs ayından bu yana yedek sim kart çıkarmaya çalışıyoruz. Buna rağmen, aradan geçen tüm zamana karşın hiçbir şekilde yedek sim kart verilmiyor ve hat hâlâ kullanıla...

Vodafone mobil hattıma dün saat 04:08 sularında “Grand topero” isimli bir yerden içinde şifre bulunan bir SMS geldi. Bu ...mesaj sonrasında numaramın başkaları tarafından izinsiz şekilde kullanılıyor olabileceğinden şüpheleniyorum ve güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Mesajın ardından telefonu...

Vodafone’da üzerime kayıtlı olan 0532****** numaralı ikinci hattımın otomatik ödemede olduğunu düşünerek uzun süredir ko...ntrol etmedim. Ancak hattımın yaklaşık 4 aydır kapalı olduğunu ve borcun hukuk bürosuna devredildiğini bugün fark ettim. Garanti Bankası üzerinden ödeme ekranına girdiğimde 682 TL ...

Vodafone hattımda Red paketini kullanıyorum. Paketime dahil 20 GB interneti...m, normal kullanımımın çok üzerinde ve kısa sürede tükendi. Bunun üzerine a...

Vodafone hattım için müşteri temsilcisi aracılığıyla memnuniyet amacıyla 1 haftalık 5 GB internet paketi tanımlanması ko...nusunda dün sabah saat 10 civarında işlem yapıldı. İşlem sonrasında paketin yüklendiğine dair SMS aldım ancak hatta hiçbir şekilde internet hakkı tanımlanmadı. SMS gelmesine rağme...

Vodafone hattımı Adıyaman Merkez Alitaşı bölgesinde kullanıyorum ve bölgede 5g’ye geçildiğinden beri çok ciddi şebeke so...runu yaşıyorum. 5g ile birlikte çekim kalitesinin artmasını beklerken tam tersi bir durum söz konusu; hattım neredeyse hiç çekmiyor, arama ve internet bağlantısı sürekli kopuyor. B...

Vodafone faturalı hattıma ait 2026 Haziran döneminde gelen faturamda, normal ödemelerime göre yaklaşık 100 TL daha fazla... ücret yansıtıldığını fark ettim. Ekstra alınan bu tutarın neden kaynaklandığını faturadan anlayamadım. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini ya da bir bayi...

Vodafone’un “müşteri getir” kampanyasından faydalanmak için gerekli şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, yaklaşık ...1 yıldır vaat edilen 300 TL tarafıma yatırılmadı. Kampanya kapsamında tüm yükümlülüklerimi tamamladım ancak hattıma ya da hesabıma herhangi bir tanımlama yapılmadı. Yaklaşık 5 ayd...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisi olarak faturalı hattımı kesintisiz şekilde kullanmaktayım. Mevcut taahhüdümün biti...mine kısa bir süre kalmasına rağmen, hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma sunulan en uygun tarife teklifinin 460 TL...

Vodafone faturalı hattımda çarktan 1 GB internet hediyesi kazandım. 03.07.2026 tarihinde bu hakkı kullandım, kısa süre s...onra “%80’ini kullandınız” şeklinde SMS aldım. İnternete hiç girmememe rağmen yaklaşık 20 dakika sonra bu kez de “%100’ünü kullandınız” mesajı geldi. Bu 1 GB hakkımı fiilen kullanm...

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi dolmak üzere olduğu için tarife yenileme süreçlerine baktığımda, tarafıma sunulan... yeni tarife tekliflerinin mevcut faturama göre oldukça yüksek fiyatlı olduğunu gördüm. Taahhüdüm sona ererken makul bir artış beklerken, teklif edilen ücretlerin fahiş seviyede ol...

Uzun süredir Vodafone Red 18 GB tarifesini kullanan bir müşteriyim. Yaklaşı...k 1 yıldır bu tarifedeyim ve artık taahhüt sürem bitmek üzere. Buna rağmen ...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, yaklaşık 14 senedir bu operatörün müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra ku...llandığım 20 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren tarifemin ücreti 360 TL iken, herhangi bir onayım veya makul bilgilendirme olmadan 790 TL seviyesine çıkarıldı. Son gelen fat...

Vodafone mobil faturalı hattım için kullanılan “5G’ye Hazır 30 GB” tarifemde, Haziran ayına ait faturamda 2.318 TL tutar...ında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kullanımın, benim bilgim ve iradem dışında, Edirne‑İpsala bölgesinde yaşanan kapsama alanı yetersizliği nedeniyle hattımın ...