Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone cep hattım için statik IP kullanıyorum ve bu statik IP’ye ait kaşeli, imzalı resmi belgeyi yaklaşık 6 aydır bir... türlü alamıyorum. Bu belgeyi ticaret odasına vermek zorundayım ve özellikle statik IP bilgilerimin yer aldığı, Vodafone kaşesi ve yetkili imzası bulunan resmi bir yazı talep ediyo...

Vodafone mobil hattım üzerinden 09.06.2026 tarihinde Oppo A6t cihazı ve Redmi Buds 8 kulaklık satın aldım. Satın alma iş...leminden 2 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak kasko isteyip istemediğim soruldu, açık ve net bir şekilde kasko istemediğimi belirttim. Buna rağmen 11.06.2026 tarihin...

Vodafone faturalı hattımda 420 TL’lik alacağım için iade talebi oluşturdum, tutarın IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi ...ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Talep oluşturduktan sonra ekranda da görünmediği için talep numarasına ulaşamıyorum. Bu durum üzerine Vodafone...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve her ay faturam ortalama 400–450 TL civarında gelirken, bu ay hattıma... 3.500 TL civarında fatura çıkarıldı. Gönderilen faturada 3.268,00 TL tutar görünüyor ve bugüne kadar hiç böyle bir fatura ile karşılaşmadım. Faturayı görünce hemen müşteri hizmet...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir devam eden bir taahhüdüm vardı ve aylık faturam yaklaşık 220 TL civarındaydı. Bu ay...ın 30’unda taahhüdümün biteceği tarafıma bildirildi ve taahhüt uzatma aşamasında hattıma 460–470 TL bandında bir fiyat sunuldu. Ülkede resmi enflasyon oranları yüzde 30’lar seviye...

Vodafone bireysel faturalı hattım için Ekim dönemine ait faturama, telefonu aktif olarak kullanmadığım ve uyuduğum saatl...erde, aşım bedeli dahil toplam 5.300 TL fatura ücreti yansıtıldı. Normalde yaklaşık 414 TL gelen faturamın bu kadar yüksek bir tutara çıkması beni ciddi şekilde mağdur etti. Hattı...

Vodafone hattı kullanan bir avukatım ve 05xx ile başlayan mobil imza tanımlı hattım Salı akşamından bu yana tamamen kull...anılamaz durumda. Hiçbir şekilde arama yapamıyor, aranamıyor ve hat üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Mesleki tüm işlerimde bu hattı ve mobil imzayı kullandığım için iki gündür...

Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak 5g 30 GB tarifesine geçiş teklifinde bulundu. Görüşme sırasında bana paket ücr...etinin 430 TL, toplam tutarın ise 460 TL olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak hattımı kontrol ettiğimde Vodafone Yanımda uygulamasında tutarın 499,44 TL olar...

Vodafone mobil hattım üzerinden mobil imza hizmetinden yararlanmak için yaklaşık 35 gün önce başvuruda bulundum ve aktiv...asyon işlemlerimin tamamlanmasını talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen mobil imza aktivasyonum hâlâ gerçekleştirilememiştir. Alanya Mahmutlar’da bulunan Vodafone bayisine...

Vodafone faturalı hattımı 29 Ağustos 2026’da yurt dışına taşındığım için dü...şük tarifeye geçirdim ve hattım geldiğimden beri uluslararası dolaşıma kapa...

Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem dolmak üzereyken tarife yenilem...e amacıyla arandım. Şu anda vergiler dahil aylık 310 TL ödediğim hattım içi...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 40 gün önce bitti. Taahhüdüm bittikten sonra ihtiyacım olan tek şey, sadece... 20 GB internet içeren ve yaklaşık 250 TL civarında makul bir tarifeydi. Ancak hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde bana sunulan en düşük 20 GB’lik paketin ...

Vodafone Red 5g Sınırsız tarifesi kullanıyorum ve uzun süredir Yunanistan sınır bölgesinde hattım üzerinden tanımlı olan... ücretsiz yurt dışı haklarımı kullanıyordum. Normal şartlarda bu bölgede sinyal aldığımda Avrupa Pasaport hakkım devreye giriyor ve ben de bunun bilincinde olarak kullanımıma devam...

Vodafone hattım üzerinden App Store aracılığıyla beautyplus Pro isimli uygulamanın yıllık aboneliği için 999,99 TL tutar...ında bir ücret faturama yansıtıldı. Bu satın alma uygulamanın kendi içinden kendiliğinden faturama yansıtılarak yapılmış görünüyor ve ben bu işlem sonrası Apple ile görüşerek iade ...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve operatörümden genel olar...ak memnunum, başka bir operatöre geçmek istemiyorum. Ancak Şanlıurfa ili Ha...

15.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 09:32 civarında 0 (482) 207 25 42 numara...lı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone müşteri temsilcisi olarak...

Vodafone hattım üzerinden cihaz puanı güncelleme talebi oluşturmaya çalıştığımda uygulamada sürekli “Cihaz Puanı Güncell...eme Talebi” ekranında “Girdiğiniz bilgileri kontrol edin, sistemde girdiğiniz bilgilere ait bir kayıt bulunamamıştır” hatasını alıyorum. Ne zaman denesem aynı hata çıkıyor ve işlem...

Vodafone hattımda kullanmakta olduğum Red'li 18 GB tarifem için Ekim ayı faturasına, benim hiçbir onayım ve talebim olma...dan otomatik geçiş yapılmış ve faturam 925 TL olarak kesilmiştir. Herhangi bir paket onayı vermediğim, SMS ya da arama yoluyla bilgilendirilmediğim halde bu kadar yüksek bir tutarl...