Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone’a ait 0543*** numaralı hattımın sahibi olarak Bodrum’da ikamet ediyorum. Temmuz 2026 faturamda, Kos yakınında b...ulunduğum gerekçesiyle hatta otomatik olarak “Her Şey Dahil Pasaport” adıyla 599 TL tutarında yurt dışı paketi yüklendiğini ve fatura detaylarımda “yurt dışı Kullanımlar – Her Şey ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi değiştirmek amacıyla kullanılabilir tarifeleri görüntülemek istedim. Amac...ım daha uygun maliyetli bir tarifeye geçmekti. Uygulama üzerinden en uygun gördüğüm 10 GB tarifesine geçiş yapmak istedim ancak işlem sonrasında tarifemin değişmediğini fark ettim...

Vodafone hattımda yer alan cihaz puanım, faturalarımı düzenli ödememe rağmen hiçbir gerekçe gösterilmeden ciddi şekilde ...düşürüldü. 01.08.2026 tarihli fatura kesiminden önce cihaz puanım 53.000 TL civarındayken, fatura kesiminden sonra uygulamada cihaz puanımın 0 TL, potansiyel puanımın ise 30.000 TL...

Vodafone abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife/paket seçi...mi yapmak istedim. Ancak uygulamada aynı gün, yalnızca 2 dakika arayla önüme çıkan teklifler için farklı fiyatlandırma yapıldığını fark ettim. İlk ekranda 5 GB için 225 TL, 10 GB ...

05.08.2026 tarihinde saat 18:05 civarında 0216 229 55 42 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 0532***6...819 numaralı hattım için arandım. Görüşmede, mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, aynı tarifeyi 1 yıl daha uzatarak 20 GB internet, 1000 dakika, 750 SMS karşılığında aylık 375 TL’...

Vodafone mobil hattım için bugün müşteri hizmetlerini ben aradım. Görüşme sırasında herhangi bir ücretli kampanya onayı ...vermediğim halde, telefonu kapattıktan sonra hattıma ücretli bir kampanya tanımlandığını SMS ile öğrendim. Mesajda kampanyanın adı ve ücretli olduğuna dair ifade açıkça yazıyor. B...

Vodafone’un faturalı hat müşterisiyim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paket olarak sunulan Güvenli Depo 50 GB ...ve 500 GB paketlerini satın aldım. Yaklaşık 16 aydır bu hizmetlerin ücretleri faturalandırılmasına rağmen, uygulamada kullanabildiğim alan hâlâ sadece 5 GB olarak görünmektedir. Y...

Vodafone mobil hatta bağlı Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay gelen faturam, hiçbir ek kullanım yapmadığım ve p...aket aşımı yapmadığım halde, bir anda neredeyse ikiye katlanarak 1.150 TL civarına, fatura detayında ise 1.182,50 TL’ye yükseldi. Müşteri hizmetleriyle görüşüldüğünde, faturadaki ...

Vodafone mobil hattımda daha önce sınırsız paket ve ek olarak 15 GB internet paketi kullanıyordum. 15 GB’lik ek internet... paketim bittikten sonra bu kez 40 GB kolay paket satın aldım. Bu paketi özellikle hotspot ile başka cihazlarda internet paylaşımı yapabilmek için aldım ancak paket yüklü ve kullan...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone’dan 8 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi aylık 240 TL olarak kullanıyorum.... Taahhüdüm 21 Ağustos’ta bitecek olmasına rağmen, son dönemde tarafıma önerilen yeni tarifelerin hem interneti daha az hem de ücretleri şu an ödediğimden daha yüksek. Son iki aydı...

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve Kırklareli’nde ikamet ediyorum. Trakya bölgesinin genelinde, hatta evimin ...içinde bile Vodafone hattım doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman balkona çıkmadan ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Günlük iletişimimi, internet erişimimi ve iş...

Hattımı kapattı; yasal sahibinin vefatı nedeniyle evrakları vermemin üzerinden 55 saat geçti, hâlâ açılmadı ve hiçbir bi...lgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. İş için kullandığım bir numaraydı; hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Müşteri hizmetleri "çözdük" deyip yardımcı olmuyor. Bayi çözüm merkezi...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak aktif şekilde kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdiği için... tarafıma sunulan yeni tarifeler beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut tarifemde 25 GB için 435 TL ödüyorken, yenileme aşamasında aynı kullanım için 685 TL, 30 GB iç...

Vodafone hattımda aktif internet paketim olmasına rağmen, mobil veri üzerinden özellikle WhatsApp ve Telegram uygulamala...rında ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Mobil veri açıkken bu iki uygulamada mesajlarım hiçbir şekilde gitmiyor, bildirim gelmiyor ve gelen resimli ile medya içerikleri asla yükle...

Vodafone hattımda şu an 5G’ye hazır 20 GB benzeri bir pakete 270 TL ödüyoru...m. Taahhüdümün 21 Ağustos’ta bitecek olması nedeniyle Vodafone Yanımda uygu...

Vodafone mobil hattıma ait faturamla ilgili olarak haksız bir geç tahsilat bedeli yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Gönde...rilen mesaja göre, 21.07.2026 tarihli faturamın gecikmesi gerekçe gösterilerek 21.08.2026 tarihli faturama 65,90 TL tutarında “geç tahsilat bedeli” eklenmiş. Bu faturanın son ödem...

Vodafone’dan yeni hat alarak 20 GB Hoş Geldin isimli faturalı tarifeye 1 yıllık taahhüt vererek abone oldum. Bir yıl boy...unca tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim ve hiçbir faturamda aşım ya da ekstra bir kalem yer almadı. Taahhüdümün bittiği gün, süre dolmadan hattımı faturasız (kontörlü) tarifeye...

04.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak çok kı...sa süre içinde bu işlemden vazgeçtim. Buna rağmen işlemin onaylandığını öğrendim ve henüz hattım fiilen Vodafone’a geçmemişken iptal edilmesini talep ettim. Ne Vodafone bayii ne d...

Vodafone faturasız hattımı Aydın Efeler’de kullanıyorum ve 05.08.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde arama yapamıyorum. ...Arama yapmak istediğimde “Numaranız bu tür aramalara kapalıdır, lütfen müşteri hizmetlerini arayınız” şeklinde bir sesli uyarı alıyorum. Ancak bu uyarıya rağmen Vodafone müşteri hi...

Annem 70 yaşında, epilepsi yani sara hastası olan yaşlı bir kadındır. İnternetten anlamaz, telefondan da sadece bizim ke...ndisine ulaşmamız için faydalanıyoruz. Hattı üzerinedir ama yıllardır tüm işlemleri, ödemeleri ben yapıyorum, dekontlara bakıldığında da ödemelerin benim adımdan ve IBAN’ımdan geçt...

Vodafone’dan dün Antalya Kemer’deki Vodafone bayisinden yeni bir faturalı mobil hat satın aldım. Hattı ilk gün taktığımd...a akşama kadar hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak gece bir anda mobil internet tamamen kesildi ve yaklaşık 16–17 saattir hatta internet kullanamıyoruz. Bu süreçte Vodafone mü...