Vodafone Müşteri Hizmetleri

Geçen sene Vodafone’un online hattını taşıma sayfası üzerinden faturasız hatta numara taşımak için başvuru yaptım. Başvu...rudan yaklaşık üç gün sonra, herhangi bir Vodafone cep merkezine giderek SIM kartımı alabileceğime dair tarafıma SMS gönderildi. Ancak Vodafone merkezine gittiğimde sistemde hata v...

Yaklaşık 20 yıla yakındır Vodafone hattı kullanan, son derece sadık bir müşteriyim. Uzun süredir 40 GB internet, 250 SMS..., 4000 dakika her yöne konuşma, Vodafone’lularla sınırsız konuşma ve WhatsApp, Messenger, Instagram, Facebook gibi uygulamaların internetten yemediği Red’li tarifeyi kullanıyorum. ...

Yıllardır Vodafone faturalı hattını kullanan bir aboneyim ve bugüne kadar aylık 257 TL ödemekteydim. 12 aylık taahhüt sü...rem dolduktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan yeni fiyat politikasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı içerikteki, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ...

Yaklaşık 17 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son dönemde hattıma 513 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa tarifem...de bana belirtilen ve uygulama üzerinden gördüğüm aylık ücret 355 TL civarındaydı. Aradaki bu fark ve faturaların giderek yükselmesi nedeniyle mevcut tarifemi bütçeme uygun bulmuyo...

17.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattımı faturalı tarifeye taşıdım. Geçiş sırasında ...uygulama ekranında, eklediğim görselde de görülebileceği üzere bu kampanyada ilk 3 ay içinde yapılacak iptallerde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtiliyordu. ...

Vodafone hattım için 15.08 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden faturası...zdan faturalıya, 30 GB’lik bir pakete geçiş talebinde bulundum. Uygulamada ...

Vodafone’un mobil hat borç ve alacak görüntüleme/ödeme sitesine 5 gündür giriş yapamıyorum. Siteye girip kimlik bilgiler...imi doldurduktan sonra her seferinde “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum ve sayfa başa dönüyor. Bu nedenle hat borç ve alacak duru...

Daha önce almış olduğum ek paketimi iptal ettirmek için Müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi normal her... ay kullanmış olduğum ek paketimi iptal etmiş. Çıkan faturadan dolayı iletişim kurduğumda düzeltme yaparak tarafıma para iadesi yapıldı. Sonrasında aynı tarifeyi sunmadıkları için ...

Vodafone hattım için sunulan Eş Dost kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak 06.09.2026 tarihinden bu yana kampanya k...odu temin edemiyorum. 0545 *** ** 59 numaralı hattım için geçerli bir Eş Dost kampanya kodu almak amacıyla öncelikle farklı Vodafone bayilerine başvurdum fakat hiçbir şekilde kod v...

Vodafone’un sunduğu Youtube.com Premium hediyesinden yararlanmak isterken, “zaten üyesiniz” şeklinde bir hata alıyorum. ...Oysa herhangi bir aktif Youtube.com Premium üyeliğim bulunmuyor ve bu nedenle 3 gündür kampanyayı kullanamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerine ve yönlendirildiğim ...

Vodafone mobil hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Eylül ayı faturamda toplam 890,75 TL borç görünmekte ve bunun 530 TL’...si internet aşım ücreti olarak yansıtılmış durumda. Hattıma tanımlı olmasını beklediğim durma özelliği devreye girmediği için bu aşım ücretinin haksız yere alındığını düşünüyorum. ...

Vodafone hattımla ailemle 2–6 Ağustos 2026 tarihleri arasında Bodrum/Dalyan...’da tatilde bulunduğum sırada mobil internetimi kullanırken hattım Türkiye ...

Vodafone’a online başvuru ile Turkcell hattımdan Vodafone e-sim hatta geçiş yaptım. QR kodu tarafıma hiç ulaşmadığı için... hattımı telefona tanımlayamadım ve bu sabah 04.20 itibarıyla Turkcell hattım kapanıp Vodafone hattımın aktif olduğu görülmesine rağmen telefonum tamamen kapalı kaldı. Gün boyunca ...

Uzun süredir Vodafone hattımda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin üzerinden yaklaşık 1 yıl geçmes...ine rağmen tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri oldukça yüksek kaldığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Mevcut faturam yaklaşık 1200 TL civarında geliyor ve bu rakam bütçemi zo...

Yaklaşık 17 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Normalde faturam aylık ortalama 800 TL civarındayken, Temmuz–Ağus...tos dönemine ait faturama hiçbir uyarı almamış olmama rağmen 5.000 TL’yi aşkın bir tutar yansıtılmış durumda. Faturaya baktığımda haksız yere yüksek internet aşım ücreti yazıldığın...

Vodafone hattım babamın üzerine kayıtlıydı, 9 Ağustos’ta Vodafone cep merkezine giderek hattın tarafıma devri için işlem... yaptırdım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ tamamlanmadı. 26 Ağustos’ta hattın devrinin gerçekleştiğine dair SMS aldım, fakat e-Devlet abonelik sor...

Babamın vefatından sonra Vodafone ile yaşadığımız hat ve fatura sürecinde hem duygusal hem de maddi anlamda yıpratıcı bi...r mağduriyet yaşadık. Babamın üzerine kayıtlı iki hat bulunuyordu, bunlardan biri babamın kendi kullandığı hat, diğeri ise annemin kullandığı hat idi. Babamın kullandığı hattı vefa...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hattımda 310 TL’lik, 6 GB içeren tarifeyi kullanıyorum. Ancak Ağustos 2026 dönemine a...it faturamı Eylül ayında kontrol ettiğimde, 3.939,75 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutarla karşılaştım ve hiçbir açıklama yapılmadan bu tutarın tarafımdan ödenmesi istendi. Müşter...

Vodafone mobil hattımda kullandığım sınırsız paket için aylık 1600 TL ödüyorum ancak hattım neredeyse hiçbir yerde düzgü...n çekmiyor. Gün içinde evde, işte, sokakta, kısacası her yerde ve her zaman çekim ve internet problemi yaşıyorum, ekranlar donuyor, uygulamalar açılmıyor, internete giremiyorum. B...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bir süredir Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan tarife tekliflerinin aş...ırı derecede yüksek olduğunu görüyorum. Uygulamada 40 GB internet içeren tarifeler için dahi yaklaşık 800 TL gibi bir ücret öneriliyor ve ben bu rakamın makul olmadığını düşünüyoru...

Vodafone mobil hat aboneliği için Van’daki aynı bayiden iki ayrı hat üzerine taahhütlü işlem yaptım. İşlem sırasında her... iki hattımda da TikTok uygulamasının sınırsız kullanılacağı, yani internet paketimden yemeyeceği özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı/hatlarımı bu tarifeye taşıdım anc...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son 4 aydır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark e...ttim. Normalde yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyorken son dönemde faturam 864 TL olarak yansıtılıyor ve bu artışın neden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama alamıyorum. K...