Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone’a numara taşıma işlemi sonrasında tanımlanan Migros indirim kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. Mayıs ayı sonunda hem kendi hattımı hem de eşimin hattını Vodafone’a taşıdık. Hat taşıma sürecinde bize kişi başı 750 TL olmak üzere toplamda 1.500 TL Migros indirim ...

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hat kullanıyorum. Hiç yurt dışına çıkmamış olmama rağmen Temmuz ayı faturama 4 g...ünlük yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımı her zaman Muğla Bodrum’da kullandım ve bu süre içinde Türkiye dışına çıkmadım. Temmuz faturamda 499 TL yurt dışı kul...

Vodafone, ablamın 6 aydır süren sorununu çözemediği için ben de şahsıma ait 3 hattı ve ailemdeki toplam 8 hattı kapatma ...kararı aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen maalesef hiçbir çözüm üretilmedi. Hat iptal birimine bağlandığımızda ise ilginç bir şekilde telefon çekmey...

Bireysel hattımı Vodafone kurumsala taşımak için müşteri temsilcisiyle görüşerek kurumsal mobil hat geçişi yaptım. Görüş...me sırasında özellikle kurumsala geçiş ve tekrar bireysele dönüş sürecinde ek bir ücretle karşılaşıp karşılaşmayacağımı sordum. Müşteri temsilcisi, anlaştığımız tarife ücreti dışın...

Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini aylık 187 TL ödeyerek kullanıyorum ve tarifemin 21 Temmuz’da biteceği, yenileme yapm...azsam ise yeni fiyatın yaklaşık 1000 TL civarında olacağı müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Bu bilgi üzerine müşteri hizmetlerini arayıp daha makul bir teklif talep ...

Vodafone mobil hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık 132 TL ödüyorum. Temmuz 2026 başınd...a taahhüt yenileme için aradığımda ya da arandığımda, aynı tarife için 370 TL gibi neredeyse üç katına çıkan bir ücret teklif edildi. Bu kadar yüksek ve ani artışı kesinlikle makul...

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi 6 Temmuz itibarıyla bitti. Eski sözleşmemde aylık ortalama 200 TL civarında fatura... ödüyordum. Sözleşme bitiminden sonra hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim, eski faturama yakın, makul bir tarife talep etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Tarif...

Vodafone hattını uzun yıllardır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım dönemden bu yana neredeyse hiçbir zaman sağlıklı çekme...di. Önce İstanbul Beykoz’da oturuyordum, orada da sürekli çekim problemi yaşıyordum, şimdi İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve aynı sorun burada da devam ediyor. Defalarca müşt...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi açık alanda hattımda ciddi ...bir sinyal sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman hiç çekmiyor ve telefonla görüşme yapamıyor, interneti de kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile...

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ancak mevcut tarifemin bitişiyle birlikte teklif edilen yeni tarife fi...yatlarının aşırı derecede yükseldiğini ve makul seviyede bir seçenek sunulmadığını belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bana önerilen en uygun tarifeni...

Yaklaşık iki yıldır yurt dışındayım ve Vodafone faturasız hattımı bu süre içinde kullanamıyorum. Özellikle Vodafone uygu...lamasına yurt dışından giriş yapamadığım için hattımı yönetemiyor, arama alamıyor ve hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

Numaramı Vodafone’a taşımak ve esim kullanmak için başvuru yaptım ancak süreçte ciddi bir problem yaşıyorum. 4 Temmuz 20...26 tarihinden itibaren yaptığım esim başvurusu iki kez yarım kaldı ve şu anda ne mevcut başvuruları iptal edebiliyorum ne de yeni bir başvuru yapabiliyorum. Bu süreçte ayrıca bana...

Vodafone hattımda ve oğlumun hattında 29 Haziran’dan 4 Temmuz’a kadar olan süreçte anlam veremediğimiz bir şekilde tüm i...nternet paketlerimiz çok hızlı tükendi. Benim hattımda 40 GB, oğlumun hattında ise 18 GB internet paketi bulunuyordu. Özellikle son günlerde kullanım neredeyse aynı olmasına rağmen...

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra bana uygun bir tarife... sunulmadı. Önceki dönemlerde yaklaşık 162 TL civarında bir fatura ödüyordu...

Vodafone hattımı yıllardır kullanan ve bugüne kadar tüm faturalarını düzenli ve zamanında ödeyen bir müşteri olarak, alm...ış olduğum hizmetin karşılığını her zaman eksiksiz yerine getirmeye özen gösterdim. Yıllık taahhütlü tarifemi kullanırken taahhüt süremin sona erdiğini kendi adıma fark edemedim. ...

Vodafone kullanıcısıyım ve uzun süredir Red Business 40 GB tarifesindeyim. Her yıl tarife yenileme döneminde çok yüksek ...oranlarda zamla karşılaşıyorum ve artık faturam bütçemi zorlayacak seviyeye geldi. 1 Ağustos 2025 tarihinde yaptığım son tarife yenilemesinde de yine ciddi bir fiyat artışı uygulan...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında sorun yaşıyorum. Uygulamada sanki çok... fazla bildirim varmış gibi 251 bildirim görünüyor ancak gerçekte böyle bir durum yok. Bu durum rahatsız edici hale geldi. Bunun yanında uygulama içindeki çarkı çevirdiğimde her s...

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak 2022 yılından beri evimde ve evimin çevresinde ciddi şebeke sorunu yaşı...yorum. Çoğu zaman çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor, interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sadece ben değil, aynı bölgede yaşayan ailem ve komşularım da aynı ...

Vodafone hattımda uzun süredir Red 30 GB 3000 dakika tarifesini kullanıyord...um. 20 Haziran 2026 tarihinde Vodafone mağazasındaki danışman, aynı tarifey...