to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Şikayetim
Vodafone da kullanmakta olduğum 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifeyi 279 TL olarak 12 ay taahhütle kullanıyorum. Taahhüt sürem 15 Ekim 2026’te sona erecek.
Taahhüdüm bitmeye yaklaşınca Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattım için geçebileceğim tek tarifenin yaklaşık 470 TL olduğu söylendi. Mevcut ödediğim tutarla teklif edilen yeni ücret arasında yaklaşık 200 TL’lik ciddi bir fark bulunuyor. Bu durumun makul bir fiyatlandırma olmadığını düşünüyorum.
Vodafone müşteri temsilcisine, daha uygun bir ücret artışı ile taahhüdümü yenilemek istediğimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmam hem de hali hazırda taahhütlü müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Daha makul bir fiyat seviyesinde, uygun koşullarda yeni bir taahhüt teklifi sunulmasını ve bu konuda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir geri dönüş alamadım. Taahhüdümün süresi yarın bitecek
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
