to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemede 700 TL Üzeri Teklifin Adaletsizliği
Vodafone mobil hattımın taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan yeni teklif ücretiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mevcut tarifemi aynı şekilde devam ettirmek istememe rağmen, taahhüt yenileme için 700 TL’nin üzerinde bir ücret teklif edildi.
Yaklaşık bir hafta önce eşim, kendi Vodafone hattı için benimle aynı tarifeye benzer bir paketi çok daha uygun bir ücretle yeniledi. Aynı operatörde, benzer hatta ve benzer tarifede bu kadar fiyat farkı sunulması bana haksızlık gibi geliyor. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve teklif edilen yüksek ücrette ısrar edildi.
0541*****04 numaralı Vodafone hattım için, eşimin hattına sunulanlara benzer, makul ve önceki faturama yakın bir taahhüt teklifinin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma daha uygun bir ücret sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Elinize sağlık
