to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenileme Zammı Ve Aşım Ücretlerinin Aşırı Yüksekliği!
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır Vodafone tarife paketlerindeyim. Her yıl sözleşme yenileme döneminde tarifelere yapılan aşırı zamlar nedeniyle mağdur oluyorum. Şu anda 18 GB internet içeren tarifemi 350 TL karşılığında kullanmaktayım ancak sözleşme yenileme zamanı geldiğinde aynı kullanım için 500 TL ve üzeri yeni tarife fiyatları talep ediliyor.
Son 3 aydır tarife aşımı yaptığım dönemlerde 1 GB internet aşımı için yaklaşık 170 TL ek ücret yansıtılıyor ve bu durumu aynı şekilde üç kez yaşadım. Bu fiyatlandırmanın makul olmadığını ve müşteriyi ciddi şekilde zor durumda bıraktığını düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca yüksek fiyatlı tarifelere yönlendirilmek istendim.
Vodafone’dan, sözleşme yenileme dönemlerindeki tarife fiyatlarının makul seviyelere çekilmesini, internet aşım ücretlerinin yeniden düzenlenmesini ve yüksek aşım bedelleri nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
