to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenileme İmkânsızlığı Ve Fahiş Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım tarifemin taahhüt süresi dolduktan sonra aynı tarifeyi yenilemek istedim; ancak müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım görüşmelerde, mevcut tarifemi artık kullanamayacağım, sadece farklı tarifelere geçebileceğim söylendi.
Bana önerilen yeni tarifeler ise mevcut tarifeme göre daha az internet, daha az konuşma süresi sunuyor ve internetten yararlanmayan uygulamalar da bulunmuyor. Buna rağmen bu tarifelerin ücretleri, önceki tarifeme göre daha yüksek. Yani hem daha düşük içerikli bir tarife verilmeye çalışılıyor hem de daha pahalıya sunuluyor.
Yaklaşık bir aydır bu konuda müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, kullandığım tarifeyi aynı koşullarda yenileyemiyorum. 0553*******43 numaralı hattım için, daha önce kullandığım tarifemin benzer haklarla ve fahiş fiyat artışları olmadan tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
