to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda bugün yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Hattımda kalan internetim 2 GB civarındaydı, bu nedenle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 15 GB ek internet paketi satın aldım. Uygulamada 15 GB ek paket tanımlanmış olarak görünüyor; ancak internet kullandığımda, kullanımın ek paketten düşmesi gerekirken ana paketimden düşmeye devam ettiğini fark ettim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sorunum çözülmedi. Ek paketi özellikle bu nedenle aldığım için, paketin aktif görünmesine rağmen devreye girmemesi ve internetimin ana paketimden düşmesi mağduriyet oluşturuyor.
6527 ile biten hattımda, internet kullanımlarımın öncelikli olarak aldığım 15 GB ek paketten düşmesini ve paketin doğru şekilde çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 20 gün önce kendi paketimde 1.5 GB internetim kalınca 15 GB ek paket satın aldım. Ancak ek paketim tanımlandıktan sonra, kendi paketimde süresi ve hakkı olmasına rağmen önce 15 GB ek paketim kullanıldı. Yaklaşık 10 gün sonra ana paketim yenilendiğinde ise hem kend...
Tam bir haftadır Vodafone'den ek internet paketi alamıyorum. Sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, durumu bildirdim, sorun hala çözülmedi. Faturalı hattımdaki sınırsız internetimi Laptop bilgisayarımda sadece 15 GB ile sınırlı olarak kullanabiliyorum. O da yetmiyor. Her ay en az f...
Vodafone faturalı hattımda bugün sabah kalan internet kullanımımı kontrol ettiğimde 14 GB görünüyordu. Ancak kısa bir süre sonra kalan internetim 5 MB olarak gösterilmeye başlandı. Bu süre zarfında herhangi bir kullanımım olmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüştüğüm m...
10.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 15 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak, paketin tamamı hattıma yüklenmedi ve yalnızca 5.81 GB internet tanımlandı. Satın alma işlemi için 309 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında “5.81 GB ek paket tamamlandı” şeklinde bir bilgilendirme mes...
Yorumlar