to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Gerçekleşmedi Ve 180,06 TL Ücret Kesintisi İadesi Talebi
Vodafone faturasız hattım için bugün sesli yanıt sistemi üzerinden numara değişikliği işlemi başlattım. İşlem sırasında hattımdan 180,06 TL çekildiğine dair SMS geldi ancak buna rağmen numaram değişmedi.
Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, işlemi gerçekleştiremediklerini söylemekle yetindiler ve ne numara değişikliğini tamamladılar ne de kesilen tutarın iadesiyle ilgili net bir çözüm sundular. Hem işlem yapılmaması hem de buna rağmen hattımdan ücret alınması nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle, ya numara değişikliği işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ya da haksız yere çekilen 180,06 TL tutarın hattıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
