Gaziantep Şahinbey'de Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunu

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır Gaziantep Şahinbey ilçe merkezinde olmama rağmen internet ve çekim sorunu yaşıyorum. Sınırsız internet ve dakikaya 1100 TL ödüyorum ve kullanamıyorum. Şehrin merkezinde, günlük hayatımın büyük kısmını geçirdiğim noktalarda hat çoğu zaman çekmiyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.

Bu süre içinde 6‑7 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında ya “bölgesel çalışma var” denildi ya da “herhangi bir sorun görünmüyor” şeklinde geçiştirildim; ancak yaşadığım problemde hiçbir iyileşme olmadı. 5510****46 numaralı hattımla bu sorunu her gün yaşamaya devam ediyorum.

Hem şehir merkezinde bu kadar düşük hizmet kalitesi sunulması hem de defalarca bildirmiş olmama rağmen çözüme kavuşmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Gaziantep Şahinbey bölgesinde gerekli altyapı ve çekim iyileştirmelerinin yapılarak internet ve ses kalitesinin düzeltilmesini ve yaşadığım hizmet sorunları nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.