to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Açık, 2 Aylık Gecikme Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 2 aydır numaramı Vodafone faturalı hatta taşımak istiyorum ancak numara taşıma işlemim “açık” göründüğü için bir türlü işlem tamamlanmıyor. Sürekli bu nedenle başvurum gerçekleşmiyor ve Vodafone hattına geçemiyorum.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturmamı söylüyor, bayiye gittiğimde de kayıt açılıyor ancak hiçbir kayıt çözülmüyor, tarafıma net bir dönüş yapılmıyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Numaram 5419****80’dır.
Numaramın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Vodafone’a taşınmasını ve bu sürecin neden 2 aydır çözülemediği konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu şekilde bilgi verdiniz Şubeye gidiyorum sorun hala devam ediyor taşıma işlemi yapamıyorum git gelden yorulduk artık yardımcı olur musunuz artık
