Çekim Gücü Zayıf Ve İnternet Kalitesi Düşük Olan Vodafone Hattı Şikayetim

Taahhüt sürem bittikten sonra numaramı yaklaşık 30 gün önce Vodafone faturalı hat taşıdım ancak bu kararımdan çok pişman oldum. Hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, internet kalitesi son derece kötü ve telefon görüşmelerinde sürekli kesilme, ses gidip gelmesi gibi problemler yaşıyorum. Günlük hayatımda hattı kullanmakta zorlanıyorum.

Yaşadığım bu problemler 30 gündür aralıksız devam ediyor ve hattı Vodafone’a taşıdığım gün adeta binlerce kez pişman etmiş durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu iletmek istedim fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu resmi olarak bildirme ve çözüm arama imkanım da olmuyor.

Vodafone’dan, hattımın çekim gücü ve internet kalitesinin yaşadığım bölgelerde kullanılabilir seviyeye getirilmesini ya da bu sorun çözülemezse herhangi bir ek ceza, yaptırım veya mağduriyet yaşamadan hattımı iptal etme veya başka operatöre geçme konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.