Vodafone Yanımda Çark Tekrarı Ve Çeşitlilik Eksikliği

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim; bir hattım yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone’da, ikinci hattım olan faturalı numaram ise yaklaşık 2 aydır aktif. Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını her iki hattım için de düzenli olarak çeviriyorum; ancak neredeyse her seferinde sadece 6 saatlik 1 GB internet veriliyor. Özellikle faturalı hattımda daha farklı ve avantajlı hediyeler beklerken, sürekli aynı hediyeyi almak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

İki hattım da Vodafone olmasına rağmen çarkta çeşitlilik olmaması ve sürekli aynı hediyenin tanımlanması adil gelmiyor. En azından zaman zaman dakika, SMS ya da daha uzun süreli ve farklı içerikte internet paketleri gibi ödüller sunulmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden bu durumu daha önce iletmeme rağmen yeterli bir çözüm ya da açıklama alamadım.

Hediye çarkı kampanyasının kullanıcıları memnun edecek şekilde, daha çeşitli ve gerçek anlamda avantaj sağlayan hediyeler sunacak şekilde düzenlenmesini, özellikle faturalı hattım için daha tatmin edici fırsatlar tanımlanmasını talep ediyorum.