to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hatımda SMS Alamama Ve Canlı Müşteri Desteği Eksikliği
Vodafone’a yeni geçtiğim faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Numaramı başka operatörden Vodafone’a taşıdıktan sonra arama ve internet gibi diğer hizmetlerde sorun yaşamazken, SMS’lerin hiç gelmemesi günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine en az 10 kez bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı temsilciye ulaşamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım. Hem iletişim eksikliği hem de bu kadar uzun süredir devam eden SMS sorunu nedeniyle Vodafone hizmetinden son derece memnuniyetsizim.
Hattımdaki SMS alamama sorununun acilen teknik olarak incelenip düzeltilmesini ve hattımın sorunsuz şekilde SMS alıp gönderebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
