"Çağrı personeline teşekkür ederim"
Vodafone mobil
34.377 şikayet
Vodafone Tarife Artışının Yüzde80'lik Şoku
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır tarifemle ilgili ciddi bir fiyat artışıyla karşı karşıyayım. Daha önce aylık ...yaklaşık 230 TL civarında ödediğim paket için bana yeni dönem için 440 TL civarında bir ücret teklif ediliyor. Ekteki ekim ayı faturamda da görüldüğü üzere kısa süre önce 257 TL fa
Borç Ödeme Sonrası Banka Bloke İşlemlerinin Kaldırılmaması Ve Vodafone’un Gecikmesi
Vodafone mobil hattıma ait borcumdan dolayı banka hesaplarıma ve kartlarıma bloke konuldu. 13 Ekim’de tüm borcumu ödemem...e rağmen Vodafone, fek yazısını hesaplarımın bulunduğu bankalara bir türlü iletmedi. Bu nedenle 6 gündür hesaplarıma erişemiyorum ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. B
E-Devlet’te Görülen Yetkisiz Vodafone Numarası Kayıt Şikayeti
E-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı hatları ve borçlarımı kontrol ederken, tanımadığım bir Vodafone numarasının üzerime k...ayıtlı göründüğünü fark ettim. Söz konusu numara Mobil Hat Sorgulama ve Vodafone Abonelik Fesih ekranlarında görünmesine rağmen, Borç/Alacak ve Aktif/Pasif Sorgulama ekranında görü
Red Konsol Ve Mobil Uygulamalarda Sürekli Çökme, İnternet Aşımı Ve 5G Sorunları Çözülmedi
Şirketimin hatlarını Vodafone’a taşımaya başladım ve şu ana kadar 3 hattı taşıdım. Ancak yaşadığım sorunlarda bir muhata...p bulmak, ulaşmak ve çözüm almak neredeyse imkansız hale geldi. Red Konsol üzerinden tüm kurumsal işlemleri yapabileceğim söylendi fakat ne web siteleri ne de uygulamaları düzgün ç
Vodafone Sözleşme Bitişi Sonrası Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm yaklaşık 1 ay önce bitti ve o tarihten bu yana hattıma sadec...e 500 TL civarında, benim için oldukça yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine benzer şekilde yüksek fiyatlı tarifeler teklif edildi. Daha m
Vodafone Kampanya Onayı Kesildi Ve Geri Dönüş Yapılmadı
Vodafone kampanya birimi tarafından iki gün önce ikindi saatlerinde bireysel mobil hattıma kampanya bilgilendirme aramas...ı yapıldı. Görüşme sırasında tarafıma 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeriği sunan, aylık 590 TL ücretli bir teklif iletildi. Kampanyayı kabul etmek üzereyken henüz onayım
Vodafone Faturasına İtiraz İçin Mail Cevabı Gelmemesi
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturamı itiraz amacıyla incelemek için e*************@vodafone.com adresine birka...ç gündür mail atıyorum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Mailime bakılmadığı ve talebim işleme alınmadığı için faturaya yönelik itiraz sürecimi başlatamıyorum. Faturamı
Vodafone Mobil Veri Kapalıyken Haksız İnternet Aşım Ücreti
Vodafone hattımda mobil veri kapalı olmasına rağmen internet kullanımı yapmaya devam ediyor ve bu nedenle haksız yere in...ternet aşım ücreti yansıtılmaktadır. Son faturamda 240 TL ek internet aşım ücreti alındığını SMS bildirimlerinden ve fatura detayından gördüm. İnternet paketim bittikten sonra mobi
Vodafone Mobil İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Vodafone faturalı mobil hattımda 3 aydan uzun süredir internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca neredeyse ...hiç internet kullanamıyorum. İstanbul Arnavutköy Tayakadın Mahallesi’nde, asg binasında çalışıyorum ve sorun özellikle burada ortaya çıkıyor. Aynı binada beraber çalıştığım yaklaşı
Öne ÇıkanKonular
Taahhüt Bitiminde Söz Verilen Yeni Tarife Aktarılmadı
"Teşekkür ederim ilgilenmeleri değerli hissettirdi"
Vodafone 0 TL Görünen Tarife, 300 TL Faturalarla Mağdur
Vodafone mobil hattım için 2025 Kırmızı Fırsat 5GB Paketi kullanıyorum. Uyg...ulamada tarifem aylık 0 TL olarak görünmesine rağmen son bir aydır hattıma
Vodafone Müşterisinin Rekabetçi Tarife Ve Yüksek Veri Talebi
"Vodafone Genel Merkez Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. İyi ki varlar"
Vodafone Mobil İnterneti Kapalıyken Haksız Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyordum. İnterneti özellikle kapatarak evdeki internetim üzeri...nden bağlanmama rağmen, hattımda sürekli internet aşımı yaptığıma dair mesajlar gelmeye başladı ve faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Normalde düşük gelmesi gereken


Borcu Ödenen Vodafone Hattı Kapalı Kalıyor Ve Devir Gerçekleşmiyor
Öncelikle kardeşimi kaybettiğim için yaşadığım üzüntünün üzerine bir de Vodafone hattı ile ilgili süreçte mağdur ediliyo...rum. Vefat eden kardeşime ait 0541********36 numaralı mobil hattın borcu olduğu ve bu nedenle hatta kısıtlama olduğu söylendi. Borcu ödeyerek bu sorunu çözdük ancak aradan yaklaşık
Yüksek Fatura Ve 5G'ye Uygun Olmayan 50 GB Tarifeden Sınırsız Sosyal Red 20 GB Tarife Geçişi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli yapan, hattını kapatmadan kullanan sadık bir abone...lik geçmişim bulunuyor. Buna rağmen şu anda kullanmakta olduğum 5g’ye Hazır 50 GB tarifem hem 5g uyumlu telefonum olmaması hem de yüksek fatura tutarı nedeniyle artık bütçemi zorlu
Vodafone Faturamda Haksız Ek Veri Paketi Ücretleri Ve 4.196 TL Aşımı
Vodafone bireysel faturalı hattıma ait 2026 Eylül dönemi faturama itiraz ediyorum. Normalde 397 TL civarında olan fatura...m, yaklaşık 3.800 TL ek internet kullanım bedeli yansıtılarak 4.196 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutarın hatalı ve haksız olduğunu düşünüyorum. 29 Eylül günü saat 10:37’de kullanı
Vodafone Tarife Ücretinin Ani Artışı Ve Aşırı İnternet Aşım Paketleri
"Aşım ücretim iade edildi mağduriyetim giderildi"
Tarife Bilgisine Erişememe Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Bağlantı Sorunu
Vodafone kurumsal ve bireysel hat kullanıcısıyım. Gün boyunca hem web sitenize hem de mobil uygulamanıza erişim sorunu y...aşıyorum. Vodafone’un kendi sitesinden tarifelere ve paketlere bakmak istediğimde sayfalar açılmıyor, uygulamaya girmeye çalıştığımda da açılmıyor ve bu yüzden tarifemle ilgili hiç

Vodafone’da Aynı Tarife İçin İki Hatda Farklı Fiyatlandırma Şikayeti
Vodafone mobil hattım üzerine kayıtlı iki farklı numara için aynı tarifeye farklı fiyat uygulanması nedeniyle şikayetçiy...im. İlk hattıma 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife 420 TL olarak sunuldu ve bu teklifi kabul ettim. Ancak aynı tarife, yine kendi üzerime kayıtlı olan diğer hattı
Vodafone’da Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Paketi Açılması Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımda iznim ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. 9 Ekim tarihind...e herhangi bir talebim olmadığı halde bu paket hattıma açılmış ve Ekim ayı faturama yurt dışı kullanımlar başlığı altında 599 TL olarak yansıtılmıştır. Konu ile ilgili Vodafone mü
Kozan'da Mobil Şebeke Kesintisi Ve Acil Altyapı Çözümü Talebi
Adana Kozan Çanaklı Mahallesi’nde bulunan Çukurova Üniversitesi Kozan Meslek Yüksekokulu’nda görev yapıyorum. Okul binas...ında ve çevresindeki KYK öğrenci yurdunda Vodafone hattımla mobil internet kullanamıyor ve çoğu zaman şebeke çekmediği için telefon görüşmesi dahi yapamıyorum. Gün içinde sürekli d
Vodafone’dan 5.000 TL İadenin Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi
Vodafone Kurumsal müşterisi olarak Bc Mobil Bilişim tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı 0532******* numaralı mobil hattım üzeri...nden tarafıma 5.000 TL tutarında fatura iadesi yapılacağı bilgisi verildi. 12.10.2026 tarihinde iadenin onaylandığı ve 4 iş günü içinde Garanti Bankası hesabıma geçeceği söylendi.
Vodafone Mobil Hattının Kapatılması Ve Cayma Bedeli İptali
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone mobil hattının, babamın vefatı nedeniyle kapatılmasını talep ettim. Ancak ölüm sebebiyl...e yapılan bu kapatma talebine rağmen hat için tarafıma cayma bedeli yansıtılmak istendiğini öğrendim. Bu durum zaten zor bir süreçten geçtiğimiz bu dönemde bizi maddi ve manevi ola
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99



















