"Çok teşekkürler"
Vodafone mobil
32.337 şikayet
Acil Mobil İmza Açılmadığı İçin Operatör Değişikliği Şartı Karşılanmadı
Vodafone Kurumsal hat kullanıcısı olmak için Mobil İmzayı kullanabilme koşuluyla operatör değişikliği gerçekleştirdim. 2...1 Ağustos' ta Vodafone kurumsal şubeye bizzat giderek mobil imza başvurumu yaptım, evraklarımın İstanbul' a gönderilip incelenerek mobil imzamın bir süre sonra açılacağı bilgisi ve
Kapalı Hat Üzerine Haksız 980 TL Fatura Düzeltilemedi Ve Müşteri Hizmeti Kötü
"Vodafone, sorunumun çözümünde gösterdiğiniz hızlı ve etkili yaklaşım için teşekkür ederim. Faturamı düzelttiniz, iade ettiniz ve hattımı kontörlüye çevirdiniz. Memnun kaldım."
Vodafone’a ait 5441****90 numaralı mobil hattım için Temmuz ayında taahhüdüm bittiği gerekçesiyle normalde yaklaşık 400 ...TL olan faturam 980 TL olarak yansıttılar ve yapılan bu hatayı düzeltmediler. Bunun üzerine hattımı 5 Ağustos tarihinde tamamen kapattım. Hattım kapalı olmasına rağmen ertesi ay d
Onaysız Ücretli Ek Paketler Ve Açıklanamayan Veri Tüketimi
Konu: İnternet Kotamın Açıklanamayan Şekilde Tükenmesi ve Onayım Olmadan art arda Ücretli Ek Paket Tanımlanması hakkında... şikayet Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 03.09.2026 sabahı tarafıma, mevcut 40 GB internet paketimin %80’ini kullandığıma ilişkin bir SMS gönderildi. Paketimin 07.09.2026 tarih
Vodafone Cihaz Kampanyasında Taksit Hatası: 12 Aylık Plan Yerine 3 Aylık Ödeme, Borç Ve Hattın Kapanma Tehdidi
Vodafone mobil hattıma tanımlanan cihaz kampanyasına yaklaşık 2–3 ay önce katıldım ve cihazı 12 taksit olarak alacağımı ...düşünerek onay verdim. Ancak faturalarıma yansıyan taksit sayısının 3 olduğunu gördüm ve bu nedenle aylık ödemeler beklediğimden çok daha yüksek geldi. Taksitlerin 3 aya bölünmesi
Vodafone'un Sahip Olmadığım Borçlu Hat İçin Sürekli Arama
Vodafone tarafından yaklaşık bir haftadır bana ait olmayan bir mobil hat borcu nedeniyle sürekli aranıyorum. Ben Vodafon...e hattı bile kullanmıyorum, buna rağmen borçla ilgili olarak tekrar tekrar telefonla rahatsız ediliyorum. Arandığımda sistemdeki yönlendirmeye göre tuşlama yaparak borcun bana ait
Vodafone'da Mobil Ödeme Alt Limitleri Sıfır Ve İşlem Yapılamıyor
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattım üzerinden bir e‑pin sitesi aracılığıyla mobil ödeme yapmak istediğimde soru...n yaşıyorum. Aylık mobil ödeme limitim 4.500 TL olarak görünmesine rağmen dijital oyun limiti, anında bakiye limiti ve diğer tüm alt limitlerim 0 TL olarak tanımlı görünüyor. Bu ne
Mobil İmza Başvurusu Sırasında E-Devlet Doğrulama Hatası
Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır mobil imza hizmetinden yararlanmak için başvuru yapmaya çalışıyorum ancak fir...ma bana bu hizmeti sunamıyor. Hem internet sitesi üzerinden hem de yönlendirildiğim mağazalar üzerinden defalarca denememe rağmen mobil imza başvurum bir türlü tamamlanmıyor. Önce

Vodafone'dan Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Temsilci Tavrı
Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem yaklaşmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı, s...adece SMS gönderildi ve bu SMS’te sanki ben teklifi reddetmişim gibi bir ifade yer aldı. Oysa bana kimse ulaşıp teklif sunmadı. Bunun üzerine 03.09.2026 tarihinde müşteri hizmetle

Öne ÇıkanKonular
30 GB İnternet Paketi Hızla Tükendi Ve Faturalar Fazla Yansıtılıyor
Vodafone mobil hattım için tanımlı 30 GB internet paketim, hem evimde hem iş yerimde Wi‑Fi kullanmama rağmen son iki ayd...ır olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. 22 Ağustos’ta faturam yenilendi ve 30 GB internetim, daha önceki aydan aldığım ekstra internet paketi kapsamında kalan kullanım hakkım d
Alternatif Teklif Sunulmayan Yüksek Fiyatlı İnternet Paketi Mağduriyeti
"Müşteri temsilcisi mahmut bey çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma tanımlı taahhüdüm bittikten sonra tarafıma 2 Eylül 2...026 tarihinde 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için
Antalya Kaş'ta Düşük Sinyal Nedeniyle Mobil İnternet Hızı Neredeyse Yok
Vodafone Türkiye mobil hattımı Antalya Kaş bölgesinde kullandığım yerde uzun zamandır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bul...unduğum konumda çekim gücü çok düşük olduğu için internet hızım neredeyse yok denecek kadar yavaşlıyor ve sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini


Emeklime Ait 350 TL Fatura Ve 1800 TL Hat Devir Ücreti İçin Acil Yardım Talebi
75 yaşında emekli bir vatandaşım ve uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Yakın zamanda tarifem yenilendi ve art...ık faturam aylık yaklaşık 350 TL gelmeye başladı. Emekli maaşımla geçinmeye çalışırken bu tutar beni ciddi anlamda zorluyor. Hattım daha önce oğlumun üzerindeydi, kendi üzerime ald
Vodafone Yanımda Çark Çevir Kampanyasında 'Bir Terslikle Karşılaştık' Hatası
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark Çevir kampanyasını 3 gündür, her saat..., özellikle de geceleri yoğunluğun az olduğunu düşündüğüm saatlerde denemem
Vodafone Şebeke Sorunları Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Premium Paketin Aktif Edilememesi
Vodafone mobil hattımın sonu 09 olan numarası üzerinden yaklaşık iki aydır ...ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımı kullanırken sürekli şebeke sorunu olduğ
Yaşlı Dedem İçin İzin Almadan Tanımlanan Paket Nedeniyle 3.990 TL Fazla Fatura
Vodafone mobil hattını kullanan dedemin tarifesi normalde 550 TL iken, Ağustos ayına ait faturada iznimiz ve bilgimiz ol...madan tanımlanan bir paket nedeniyle 3.990 TL fatura çıkarıldığını öğrendik. Dedem yaşlı olduğu için interneti çok az kullanan bir kişi ve bu kadar yüksek bir kullanım yapması fiil
Şüpheli Tek Oturumda 19,37 GB Kullanım Ve Haksız Kota Kesintisi
Vodafone mobil hattımda tanımlı 25 GB internet paketim yaklaşık 2 gün gibi kısa bir süre içinde tamamen tükenmiştir. Vod...afone Yanımda uygulamasındaki kullanım detaylarını incelediğimde, 02.09.2026 tarihinde saat 19:00:53’te tek bir oturumda 19,37 GB internet kullanımı görünüyor. Bu büyüklükte bir ve
Vodafone Mobil Veri Kesintileri Ve Çözüm İsteği
Uzun süredir Vodafone mobil veri hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Mobil veri açık olmasına rağmen internetim ara ar...a tamamen kopuyor ve hiçbir uygulamaya bağlanamıyorum. Ekranda “Lütfen internet bağlantınızı kontrol edin” şeklinde uyarılar alıyorum ve bu durum gün içinde farklı zamanlarda kendi

Vodafone Mobil İmza Hizmeti İki Aylık Aktif Olmama Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 2 aydır Vodafone hattım için Mobil İmza hizmetinizin aktif edilmesini bekliyorum. Bu süre içinde defalarca müşt...eri hizmetlerinizi aradım ve her aramamda “48 saat içerisinde aktif olacak” denilmesine rağmen hizmet hiçbir şekilde aktif edilmedi. Defalarca bayinize ve şubenize gittim, her sef
Vodafone Aşım Ücreti İçin Tam İade Ve Operatör Değişikliği Önerim
Vodafone mobil hattımın ağustos ayına ait Fatura ıd: N0A2026036565390 numaralı faturası internet aşım ücreti nedeniyle 3....142 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde bu tutarın internet aşım ücreti olarak yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulund
Vodafone Yüksek Tarife Ücretleri Nedeniyle Ekonomik Seçenek Talebi
"Vodafone yetkili arkadaşımıza sorunumuzu çözdüğü için çok teşekkür ederiz."
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve mevcut tarifemin sür...esi bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerinin ücretleri
Onaysız Ek İnternet Paketleri Nedeniyle Aşırı Faturaya Dair Şikayet Ve İndirime Talep
Vodafone mobil hattıma ait faturam her ay yaklaşık 350 TL civarında gelirken, ağustos ayı faturam ek internet paketleri ...nedeniyle önce 820 TL’ye, ardından diğer ek kullanımların da yansıtılmasıyla toplam 1.197 TL’ye çıkmıştır. Ek internet paketlerini ben onaylamadığım ve hattıma kendiliğinden tanıml
Rızasız Mobil Center Üyeliği Ve Aylık Kesintilerin İptali Ve İadesi
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan “mobil Center” isimli bir üyelik başlatıldığını bugün, bu tarihte faturamı ko...ntrol ederken fark ettim. Faturalara baktığımda geçen seneki eylülden bu yana her ay düzenli olarak 209 TL bu üyelik adı altında kesinti yapıldığını görüyorum. Bu üyeliğe hiçbir şe
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















