Taahhüt Sonrası 3 GB Tarifenin 462 TL’ye Yükseltilmesi Haksız
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim müşteri temsilcisine de deşekkür ederim."
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim müşteri temsilcisine de deşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 200 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bugün... itibarıyla doluyor, bundan önce Temmuz başı gibi Vodafone tarafından aranarak aynı tarife için taahhüt yenileme fiyatımın 480 TL olacağı bilgisi verildi. Bu fiyatın, aynı operatör
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketimin taahhüdü 06.08.2026 tarihinde bitiyor. Mevcut tarifemde yaklaşık 290 TL öd...ediğim bir paketten faydalanırken, taahhüdümü yenilemek istediğimde fiyatın 500 TL’nin üzerine çıkarıldığını gördüm. Üstelik sadece fiyat yükselmekle kalmamış, paket içeriği de aza
İnternet üzerinden Vodafone’dan yeni bir mobil hat başvurusu yaptım. Sürecin hızlanması için e-Devlet üzerinden de onay ...verdim. Vodafone’un kendi sitesinde “en kısa sürede aranacaksınız” ifadesi yer almasına rağmen iki gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hattın şu an hangi aşamada o
Vodafone mobil hattımda taahhüt yenilemediğim ve herhangi bir taahhüde onay vermediğim halde hattımı kapattıktan sonra t...arafıma cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı Mayıs ayında kapattım. Hattı kapattıktan sonra önce bir ay boyunca normal tarifeden fatura kesildi, bir sonraki ay ise hiçbir taahhüde bağ
Vodafone mobil hattımın kontratını yenilerken bana aylık 250 TL üzerinden 12 ay taahhüt verileceği söylendi. Ancak Hazir...an ayı faturam 1350 TL olarak kesildi ve bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve fa
Vodafone mobil hattımın tarafıma ait olduğunu gösteren resmi belgeyi iki gündür alamıyorum. Resmi bir kurum, işlemlerimi... tamamlayabilmem için hattın bana ait olduğunu gösteren belgeyi talep etti. Vodafone çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuruda bu belgenin 24 saat içinde verileceği söylendi ancak

Vodafone mobil hattım için iki yıl süreli bir tarife kullanmaktayım. Vodafo...ne uygulamasında da görüldüğü üzere şu an aylık 245 TL’lik tarifem aktif ol
"Sorunum çözüldü hüseyin beye teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala, 07.07.2026 tarihinde saat 10:00’da Vodafone taraf...ından arandım. Görüşmede bana mevcut tarifeme eski ücretim olan 208,90 TL üzerinden devam etmek isteyip istemediğim soruldu, ben de bu ücreti onayladım ve telefonu kapattım. Görüş
"Çalışana hızlı bir şekilde talebimi çözdüğü için ve tam anlamıyla anladığını ve buna yönelik bir çözümle iletişime geçtiği için teşekkür ederim."
Vodafone’a ait uzun yıllardır kullandığım mobil hattımın Haziran ayı faturasında, hiç kullanmadığım halde geceleri 10 da...kikada bir aralıklarla aşım paketleri yüklendi ve normalde 362 TL civarında gelmesi gereken faturam 3.864,5 TL olarak yansıtıldı. Bu aşım paketleri tarafımdan talep edilmedi, herha
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda yaşadığım şebeke problemi nedeniyle Hatay Erzin’deki iş yerimde telefonumu sağlıklı... bir şekilde kullanamıyorum. Çekim gücü çok zayıf olduğu için aramalarım sık sık kesiliyor, internet bağlantım da çoğu zaman neredeyse hiç kullanılamayacak durumda oluyor. Bu soru
Vodafone mobil hattımı 21.06.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen fatura kesim tarihim olan 22.06.202...6 sonrasında hattıma 06.07.2026 son ödeme tarihli 997 TL tutarında fatura çıkarıldı. SMS ile tarafıma 5334****52 numaralı hattıma ait 997 TL’lik ödenmemiş fatura bulunduğu bildiril
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi için son faturam bir anda 750 TL olarak çıkarı...ldı ve bu ücreti ödemekte zorlanıyorum. Herhangi bir ek internet paketi, yurt dışı kullanımı ya da ekstra bir dijital servis aboneliği olmamasına rağmen faturamın bu kadar yüksek g
Vodafone faturalı hattımı Van ili Gürpınar ilçesi Erkaldı Mahallesi’nde kullanıyorum. 21 Temmuz sabah saat 08.00 civarın...dan itibaren telefonumda 4.5G internet simgesi görünmesine rağmen şebeke çekimi neredeyse tamamen yok, ekranda tek bir çubuk bile zor görünüyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanam


"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için yıllardır düzenli şekilde fatura ödeyen bir müşteriyim. Normalde faturam yaklaşık 335 TL civa...rında gelirken, Temmuz ayı itibarıyla taahhüt bitimine yakın dönemde faturam 500–700 TL aralığında gelmeye başladı ve bu tutarları ödeyemiyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri
Vodafone mobil hattım için dün Arama Asistanı Plus paketini satın aldım ancak paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Pake...ti aktif etmek için yönlendirmelere uygun şekilde tuşlama yaptığımda ekranda “Bağlantı sorunu veya geçersiz mmı kodu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim ve her ay yüksek tutarlı fatura ödememe rağmen internet hizmetinden ner...edeyse hiçbir yerde düzgün şekilde faydalanamıyorum. Tarifem sınırsız internet olmasına rağmen hem çekim gücü zayıf hem de internet hızı çoğu yerde ciddi şekilde düşüyor. Günlük k
"Teşekkürler"
Vodafone hattım 05xxxxxxxx46 numaralı, 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi kullanıcı...sıyım. Aynı fatura dönemi içerisinde ikinci kez ciddi mağduriyet yaşadım ve
Vodafone’a ait 6492 ile biten mobil hattım için Red 18 tarifesine geçmek istiyorum ancak talebim bir türlü işleme alınmı...yor. Şu anda 5g Red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi’ndeyim ve Temmuz ayında 2.304,50 TL tutarında fatura ödedim. Daha uygun bir tarifeye geçmek istediğim için Red 18’e geçiş talebimi
"Dilan hanım a teşekkürler"
"Teşekkürler ilginiz için dilan hanım a"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100