to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödeme Sonrası Banka Bloke İşlemlerinin Kaldırılmaması Ve Vodafone’un Gecikmesi
Vodafone mobil hattıma ait borcumdan dolayı banka hesaplarıma ve kartlarıma bloke konuldu. 13 Ekim’de tüm borcumu ödememe rağmen Vodafone, fek yazısını hesaplarımın bulunduğu bankalara bir türlü iletmedi. Bu nedenle 6 gündür hesaplarıma erişemiyorum ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bloke sadece kendi hesabımla sınırlı kalmayıp, kızımın okulda kullandığı karta dahi yansımış durumda. Çocuğumun okul harcamalarını bile karşılayamıyorum. Vodafone’un bu ihmal ve gecikmesi yüzünden hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldım. İlgili dosya numaram 2018/53895’tir.
Borcu 13 Ekim’de kapatmama rağmen 6 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı ve blokelerin kaldırılması için gerekli fek yazısının bankalara neden hâlâ gönderilmediğine dair de tarafıma net bir bilgi verilmedi. Acil olarak tüm bankalardaki bloke işlemlerinin kaldırılmasını, fek yazısının derhal iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
