to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattının Kapatılması Ve Cayma Bedeli İptali
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone mobil hattının, babamın vefatı nedeniyle kapatılmasını talep ettim. Ancak ölüm sebebiyle yapılan bu kapatma talebine rağmen hat için tarafıma cayma bedeli yansıtılmak istendiğini öğrendim. Bu durum zaten zor bir süreçten geçtiğimiz bu dönemde bizi maddi ve manevi olarak daha da zor durumda bıraktı.
Yaklaşık 10 gün önce Kahramanmaraş Elbistan’da ilgili birime başvurarak hattın ölüm nedeniyle kapatılmasını ve cayma bedelinin iptal edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen cayma bedelinin talep edilmesi ve iptal edilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Babamın vefatına ilişkin resmi ölüm belgesi de tarafımdan ibraz edilmiştir.
Babamın vefatı nedeniyle kapatılmak istenen bu hat için çıkarılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
