Yüksek Fatura Ve 5G'ye Uygun Olmayan 50 GB Tarifeden Sınırsız Sosyal Red 20 GB Tarife Geçişi Talebi

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli yapan, hattını kapatmadan kullanan sadık bir abonelik geçmişim bulunuyor. Buna rağmen şu anda kullanmakta olduğum 5g’ye Hazır 50 GB tarifem hem 5g uyumlu telefonum olmaması hem de yüksek fatura tutarı nedeniyle artık bütçemi zorluyor.

Çevremdeki birçok arkadaşımın da kullandığı Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB tarifesine geçmek istiyorum. Bu tarife hem kullanım şeklime daha uygun hem de aylık 330 TL civarında çok daha makul bir fiyata sunuluyor. Ben de arkadaşlarım gibi aynı operatörün müşterisi olarak bu tarifeden faydalanmak istiyorum. Geçmek istediğim bu tarifeye ait ekran görüntüsünü de başvurum ekinde paylaştım.

Ancak Vodafone uygulamasında ve tarafıma yapılan tekliflerde, mevcut tarifemden daha yüksek fiyatlı paketler öneriliyor, daha düşük ücretli ve bana uygun olan bu tarifeye geçiş imkanı gösterilmiyor. Düzenli ödeme yapan ve uzun süredir Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olan bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

15.02.2027 tarihinde sona erecek mevcut sözleşmemin, talep ettiğim Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB tarifesiyle güncellenerek devam ettirilmesini, aksi halde mağduriyet yaşamadan makul bir çözüm sunulmasını bekliyorum.