Tarife Değişikliği Sonrası Açıklanmayan Taahhüt Cayma Bedeliyle Yüzleşen Müşteri
"Müşteri temsilcisi Hüseyin beye yardımcı olduğu için ayrıca çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Vodafone teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi Hüseyin beye yardımcı olduğu için ayrıca çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Vodafone teşekkür ederim"
Yaklaşık 7 yıldır hem kendi hattımda hem annemin hattında hem de ev internetinde Vodafone müşterisiyim ve şimdiye kadar ...böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak yakın zamanda faturasız hattımda mobil veriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sadece yaklaşık 10 dakika boyunca mobil verim açık kalmış, b
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım, öğrenciyim ve taahhüdümün bitmesine çok az kaldı. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzer...inden geçebileceğim tarifelere baktığımda, önceki ödediğim ücrete göre teklif edilen yeni tarifelerin son derece yüksek olduğunu görüyorum. Daha önce aylık yaklaşık 400 TL ödediğim
S*** 81 89 ile biten Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce Vodafone mobil uygulaması üzerinden aylık 1200 TL’lik “sınırs...ız internet” olarak pazarlanan pakete geçirdim. Paketin adındaki “sınırsız” ifadesine güvenerek özellikle ev internetim olarak kullanmak amacıyla bu tarifeyi tercih ettim. Kısa sü
Vodafone’a ait 4728 ile biten hattımda uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red'li 20GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim t...arifesini kullanmaktaydım. Tarife fiyatım, taahhütüm boyunca tüm vergiler dahil aylık 405 TL olarak uygulanırken, taahhüdümün bitmesinin hemen ardından aynı tarifeye ilişkin bir so
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittiği anda, yaklaşık 25 MB gibi neredeyse kullanılmayacak kadar düşük bir ek ...internet hakkı tanımlanıyor ve hemen ardından benim onayım olmadan 500 MB ek internet paketi yüklenerek 240 TL gibi fahiş bir bedel yansıtılıyor. Bu işlemler tamamen otomatik ve so
"Hızlı ve kesin çözüm için teşekkürler Vodafone"
Vodafone hattımı 5g bağlantısı üzerinden kullanmama rağmen mobil internet hızım kabul edilemeyecek derecede düşüktür. Ya...ptığım hız testinde, 5g ibaresi aktif olarak görünmesine rağmen indirme hızım sadece 0,87 Mbps, ping değerim ise 46 MS olarak ölçülmektedir. Hız testi sonucunun ekran görüntüsünü d

"Yardımcı oldu çok teşekkür ederiz"
Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem 21 Eylül’de bitiyor. Şu an aylık 250 ...TL ödüyorum ancak taahhüt bitiminden sonra mobil uygulamada bana sunulan en
Vodafone mobil hattım için yeni bir tarifeye geçtim. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi bana, daha önce olduğu gibi Free...Zone paketimi yine kullanabileceğimi, bir yıl boyunca aylık 50 GB FreeZone paketinin ücretsiz olarak hattıma tanımlanacağını açıkça söyledi. Ancak bugün, ilk ayımda paketlerimi kon
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır, tarafıma sorulmadan düzenli şekilde ek paket tanımlanıyor ve bu tutarlar fatur...ama yansıtılıyor. Uygulama ve mesajlar üzerinden ek kullanım ve ek paket ücretlerini net şekilde görmeme rağmen, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hattıma herhangi bir ek paket ta
Vodafone mobil hattımda Red’li 30 GB Tarifem Paketi’ni aylık 390 TL karşılığında, 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS... içeriğiyle kullanıyorum. Taahhüdüm 31 Ağustos’ta sona erdiği için tarafıma yeni bir teklif sunuldu. Vodafone Yanımda uygulamasında “Tarifem ve Paketlerim” kısmında mevcut paketim
"Sorunum giderildi müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Kıbrıs Vodafone hattıma ait Mayıs ayı faturam 1.880,12 TL olarak kesildi ve bu faturayı 25 Haziran 2026 tarihinde mobil ...uygulama üzerinden ödedim. Ödeme sonrasında uygulamada işlem başarılı görünmesine rağmen sistemde faturam ödenmemiş olarak kaldı ve hatta faiz yansıtıldı. Bu nedenle mağduriyet yaş
"Bana yardımcı olan müşteri danışmanına teşekkür ederim"
"Çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımın tarifesi için olan taahhüdüm bitmek üzereyken son gün müşteri danışmanı tarafından arandım. Görü...şmede, o gün içinde tarifemi yenilemezsem bir daha yalnızca hat sahibinin, yani annemin, tarifeye geçiş yapabileceği söylendi. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulamasından tarifel
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır Afyonkarahisar Şuhut Atlıhisar köyü Zafer mevkiinde sürekli internet çekmeme... ve aşırı yavaşlama sorunu yaşıyorum. Hattımda sınırsız paket olmasına rağmen interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Asıl problem şu ki, Vodafone beni sık sık tarifeyi değişti
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım faturalı tarifemin süresi bittiği için yeni teklifleri incelediğimde, s...unulan tarifelerin hem çok daha yüksek fiyatlı hem de içerik olarak çok daha kısıtlı olduğunu gördüm. Dakika, SMS ve internet hakları azalmasına rağmen ücretlerin bu kadar yükselti
Vodafone mobil hattımda tarafıma hiçbir onayım olmadan izinsiz paket yüklemesi yapıldığını fark ettim. Ağustos 2026 döne...mi için hat faturama, kendi onaylamadığım bu işlem nedeniyle toplam tutarı artıran ekstra ücretler yansıtılmış durumda. Uygulama üzerinden baktığımda 641,98 TL’ye ulaşan güncel tut
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için tarife yenileme sürecinde Vodafone ...Yanımda uygulaması ve telefon üzerinden tarafıma yeni tarife teklifi iletildi. Aynı tarife için bana 715 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat sunuldu. Aynı dönemde annemin hattından k
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim yardımcı olundu"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve sözleşmemin bitişi yaklaştığı için bir süredir kendime uygun yeni bir ta...rife arıyorum. Yaklaşık 2 aydır gerek uygulama üzerinden gerek sunulan teklifler üzerinden yeni tarife bakmama rağmen hem fiyatlar yüksek kalıyor hem de bana sunulan paketler kulla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99