to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti Ve Cep Hattında Yüzde 100 Zam Teklifi Kabul Edilemez
Vodafone ev interneti ve cep hattımı uzun süredir kullanıyorum. Yeni taahhüt dönemine geçerken hem ev internetime hem de cep tarifeme yaklaşık yüzde 100’e varan oranda zamlı fiyatlar teklif edildiğini mobil uygulama üzerinden gördüm. Bu kadar yüksek artışı hiçbir şekilde kabul edilebilir bulmuyorum.
Ev interneti için 100 Mbps paket kullanıyorum ve uygulamada çıkan yeni fatura tutarı ile cep hattım için sunulan paket tutarı önceki ödemelerime göre oldukça yüksek görünüyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni taahhüt döneminde makul ve önceki dönemlere yakın bir fiyatlandırma beklerken, karşıma aşırı zamlı teklifler çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hem ev internetim hem de cep hattım için, daha önce ödediğim fiyatlara yakın, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarda taahhüt yenilemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana yardımcı olan müşteri danışmanına teşekkür ederim
