to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yeni Müşteriymişim Gibi Daha Pahalı Ve Kısıtlı Tarif Teklifi
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım faturalı tarifemin süresi bittiği için yeni teklifleri incelediğimde, sunulan tarifelerin hem çok daha yüksek fiyatlı hem de içerik olarak çok daha kısıtlı olduğunu gördüm. Dakika, SMS ve internet hakları azalmasına rağmen ücretlerin bu kadar yükseltilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone beni hem telefonla arayarak hem de uygulama üzerinden yeni tarifelerle ilgili bilgilendirdi; ancak sunulan hiçbir teklif, mevcut tarifeme yakın bir içerik ve makul bir fiyat seviyesi taşımıyor. Mevcut müşterisi olmama rağmen sanki yeni müşteriymişim gibi daha pahalı ve daha az kapsamlı paketlere yönlendirilmekten rahatsızım.
Vodafone’un, mevcut tarifeme benzer içerikte ve makul, erişilebilir bir fiyattan devam etme imkanı sunmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak, ani ve orantısız fiyat artışının gözden geçirilmesini ve bana uygun fiyatlı bir devam teklifi oluşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
