to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sadık Müşterilerin Üst Tarife Fiyatındaki Adaletsiz Fark
Uzun süredir Vodafone’un “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazladır üst tarifelere geçmek istediğimde, mevcut müşterilere sunulan fiyatlarla yeni gelen müşterilere özel kampanyalar arasındaki afaki farkı görüyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı tarifeler sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak benzer şartlarda faydalanamamak, kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Mevcut tarifemden daha yüksek paketlere geçmek istiyorum; ancak açıklanamayacak düzeyde fiyat farklarıyla karşılaşıyorum. Vodafone’un web sitesi ve mobil uygulamasında gördüğüm tarife ve kampanya ekranları da bu fiyat farklarını açıkça ortaya koyuyor.
Vodafone’dan, uzun süredir hat kullanan mevcut müşterilere de yeni müşteri kadar avantajlı ve makul fiyatlarla üst tarifelere geçiş imkanı sağlanmasını, sadık müşterilerin mağdur edilmemesini ve fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim yardımcı olundu
