Tarife Ücretindeki Aşırı Artış Ve BTK Uyumlu Çözüm Talebi

Vodafone’a ait 4728 ile biten hattımda uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red'li 20GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmaktaydım. Tarife fiyatım, taahhütüm boyunca tüm vergiler dahil aylık 405 TL olarak uygulanırken, taahhüdümün bitmesinin hemen ardından aynı tarifeye ilişkin bir sonraki ay geçerli olacak aylık ücretin, tüm vergiler dahil yaklaşık 1.340 TL olacağı tarafıma SMS ve uygulama üzerinden bildirildi.

Mevcut paketimin yenileme ücretinin 1.340 TL civarında olması, şu anda ödediğim fatura bedeline göre yaklaşık %230’u aşan, fahiş ve tüketici açısından kabul edilmesi güç bir artış anlamına gelmektedir. Bu fiyatlandırma politikasının, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun yayınladığı güncel “Mobil Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi” düzenlemelerine, taahhüt süresi dolan tüketicilere uygulanabilecek makul zam sınırlarına ve resmi enflasyon oranlarına uygun olmadığı kanaatindeyim.

Operatörlerin BTK’nın belirlediği tavan ücretleri, paket yenilemelerinde tüketiciler aleyhine bir dayatma gerekçesi olarak kullanılmaması gerektiğini düşünüyorum. Sunulan bu fahiş fiyat dayatması ve alternatif olarak önerilen diğer yüksek fiyatlı tarifeler nedeniyle, tüketici olarak mevcut operatörümle makul şartlarda uzlaşmam ve haberleşme hizmetinden ekonomik olarak sürdürülebilir bir şekilde yararlanmam zor hale gelmiştir.

Bu nedenle, tarafıma BTK’nın resmi zam ve tavan fiyat politikalarına uygun, hakkaniyetli, bütçemi sarsmayacak makul bir yenileme teklifinin sunulmasını ve mümkünse hattımın benzer içerikte, çok daha yüksek bedeller içermeyen daha uygun bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, haklarımı ve menfaatlerimi korumak adına BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.