to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Happy Kampanya Kodu Geçersiz Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden Happy ile aldığım 500 TL’lik Migros hediye kodunu kullanmaya çalıştığımda sistem tarafından geçersiz kod hatası alıyorum. Kodun son kullanma tarihi 31.08.2026 olmasına rağmen, ilk olarak 23.07.2026 tarihinde 5818’e SMS göndererek kampanyaya katılmak istediğimde, gönderdiğim kelimeye tanımlı bir kampanya bulunmadığı yönünde mesajlar gelmeye başladı.
Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Hem hattım üzerinden aldığım bir kampanyayı kullanamıyorum, hem de muhatap bulamıyorum.
Vodafone’un, Happy üzerinden bana tanımladığı 500 TL’lik Migros hediye koduna karşılık olan hediye Money tutarını eksiksiz şekilde hesabıma tanımlamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı gün içerisinde ilgilenerek çözüm sağlayan Vodafone’a teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve oluşan zararın karşılanması konusunda gösterdikleri hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı takdir ediyorum. Teşekkürler Vodafone. 🙏
Hızlı ve kesin çözüm için teşekkürler Vodafone
