to read complaints and reviews, or file yours.Mobi Center Üyeliği Onaysız Faturam 500 TL’ye Çıktı
Vodafone hattıma bu ay kesilen faturada, Mobi Center adı altında herhangi bir onayım ve üyeliğim olmamasına rağmen ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde yaklaşık 196 TL gelmesi gereken faturam bu nedenle 500 TL civarında çıktı. Mobi Center isimli bu hizmete ne bilerek başvuru yaptım ne de bir üyelik onayladım; tamamen haberim dışında hattıma tanımlanmış.
Durumu yeni fark ettiğim için henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım. Ancak Şikayetvar üzerinde pek çok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini ve sorunun çözümsüz kaldığını da gördüğüm için, öncelikle buradan sesimi duyurmak istedim.
Vodafone’dan, hattıma bilgim ve onayım dışında tanımlanan Mobi Center benzeri tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve bu üyelik nedeniyle faturama yansıtılan tüm tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu faturadaki tarafıma yansıtılan ücretin acilen iadesini ve haberim olmadan yapılan üyeliğin asla bir daha tekrarlanmamasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
