to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Mobi Center Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım ve adım üzerine, bilgim ve onayım dışında “Mobi Center” adıyla bir abonelik tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir yere onay SMS’i göndermedim, hiçbir ekrana kod girmedim, hattımda bu tarz ücretlendirmelerin faturaya yansıtılması da kapalı olmasına rağmen, hattıma 279 TL tutarında bir ücret yansıtılmış.
Bu durumun iznim olmadan gerçekleşmiş olması sebebiyle kendimi resmen aldatılmış hissediyorum ve bu konuda birçok kişinin de mağdur edildiğini görüyorum. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim ancak en kısa sürede görüşme sağlayacağım.
İlgili hattımdaki bu haksız Mobi Center aboneliğinin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattıma bundan sonra bilgi ve onayım olmadan bu tür aboneliklerin kesinlikle tanımlanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok ilgili davranıldı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
